El Xavier Berneda, director general de Munich, ens va fer un forat a la seva agenda per parlar amb ell sobre l’empresa, els canvis i el servei de Lleida.net que utilitzen. L’entrevista va ser a les seves oficines de Poble Nou, un espai molt ben preparat per, imagino jo, fer presentacions, reunions amb proveïdors, dissenyadors …
Aquesta setmana ens hem reunit amb el despatx de procuradors Ollé & Sapena. Ens van rebre la Macarena i l’Eva per explicar-nos la seva experiència en l’ús del correu electrònic certificat. “Dóna’m el teu e-mail i el teu telèfon mòbil”. És la informació bàsica que els demanen als seus clients. I és que així s’eviten …
La setmana passada vam anar a visitar “Verifica”, un dels nostres clients més representatius de Recobrament, i de l’Associació que aglutina aquest sector, ANGECO. Es tracta d’una Empresa especialitzada en Gestió de Cobrament de Crèdits a particulars. Una part molt important del treball de l’equip de Verifica és contactar amb els clients d’Entitats de Crèdit …
Conèixer millor als nostres clients i poder explicar les seves experiències d’ús. Amb aquesta intenció hem començat a visitar-los, per parlar amb ells i que ens expliquin en quina mesura l’ús dels nostres serveis ha millorat els seus resultats. I per començar, vam anar a veure l’equip d’Iberia Cards, entitat emissora de totes les targetes …