En el día a día de cualquier empresa se realizan multitud de trámites online en los que es necesario identificar a una persona. La identificación digital se ha convertido en la clave para que las organizaciones puedan transformarse digitalmente y competir en igualdad de condiciones. En el post de hoy te contamos qué es la identificación digital, cómo funciona, qué ventajas aporta y cuáles son los sectores que más la utilizan.
Es evidente que la irrupción de la pandemia del coronavirus ha acelerado la transformación digital de las empresas y también ha aumentado el riesgo de fraude consistente en la suplantación de identidad. En internet se prestan multitud de servicios como viajes o servicios financieros y en todos es necesario saber quién está detrás de cada ordenador. En esta situación, la identificación digital se ha convertido en una herramienta muy útil para evitar el fraude y aportar confianza a los clientes.
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¿Qué es la identificación digital?
La identificación analógica consiste simplemente en identificar de forma física a una persona a través de su DNI, es decir, se compara la cara de la persona con la foto del DNI. La identificación digital permite realizar este proceso de forma digital, saber quién está al otro lado del ordenador y verificar que esa persona es quien dice ser.
En el Reglamento eIDAS se dan las siguientes definiciones:
- «identificación electrónica», el proceso de utilizar los datos de identificación de una persona en formato electrónico que representan de manera única a una persona física o jurídica o a una persona física que representa a una persona jurídica;
- «datos de identificación de la persona», un conjunto de datos que permite establecer la identidad de una persona física o jurídica, o de una persona física que representa a una persona jurídica;
En el ámbito de las empresas el proceso de identificación de los clientes se denomina KYC (Know Your Customer) y supone realizar una serie de pasos para conocer al usuario y aportar seguridad en las transacciones. Este proceso de KYC puede desarrollarse digitalmente, tal y como veremos a continuación.
¿Cómo funciona la identificación digital?
En el caso del proceso de identificación digital mediante vídeo de Lleida.net, los pasos que se siguen son los siguientes.
- El cliente se conecta por vídeo online a la empresa y muestra su DNI por las dos caras.
- A continuación, se hace un selfie y se realiza un análisis biométrico del selfie comparándolo con la foto del DNI.
- Una vez hecho lo anterior, el sistema aporta un resultado sobre la validez de la identificación.
- El sistema, además, recopila la siguiente información:
- Vídeo de todo el proceso de identificación digital.
- Resultado de la validación, que puede ser positivo o negativo.
- Anverso y reverso del DNI.
- Selfie del usuario tomado durante la videoconferencia.
- Fecha y hora de inicio y fin del vídeo.
- Geolocalización del usuario.
- Detalles técnicos de todo el proceso de validación.
La solución de eKYC de Lleida.net se complementan con otras herramientas como las siguientes:
- eKYC OCR. Se trata de una tecnología que convierte las imágenes que se extraen del DNI en texto.
- eKYC Docs. En este caso se realiza la validación de documentos de identidad como DNIs, pasaportes o carnets de conducir.
- eKYC Photo. Es un complemento del anterior y añade la validación de la identidad con reconocimiento facial de la persona.
- eKYC Onboarding. Es una solución end to end que facilita un proceso eficiente y aporta una seguridad adicional con la video validación y la firma electrónica.
¿En qué sectores se utiliza más la identificación digital?
La identificación digital se puede utilizar en las empresas de cualquier sector que realicen transacciones online en las que sea necesario identificar a los usuarios. Actualmente, muchas empresas utilizan este tipo de identificación y destacan los siguientes sectores:
- Sector financiero. Los bancos y las empresas Fintech utilizan la identificación digital para la realización de inversiones o la contratación de productos financieros (cuentas bancarias, tarjetas, hipotecas o préstamos, entre otros).
- Servicios públicos. La identificación de los ciudadanos también es fundamental para acceder a multitud de trámites en entidades públicas como presentación de impuestos, solicitud de ayudas, tramitaciones con la Seguridad Social o con la Agencia Tributaria.
- Sector de seguros. Las compañías de seguros también pueden utilizar la identificación digital para la contratación de pólizas, para las ampliaciones o las presentaciones de partes.
- Sector inmobiliario. En el sector inmobiliario se realizan transacciones en las que la identificación de las personas que intervienen es fundamental: compraventas, alquileres, opciones de compra, contratos de mandato de venta etc.
¿Qué ventajas aporta la identificación digital a las empresas?
La identificación digital puede aportar numerosas ventajas a las empresas, por ejemplo, las siguientes:
- Incremento de clientes.
- Aumento de las conversiones.
- Reducción de gastos.
- Reducción del tiempo que se invierte en las transacciones.
- Mayor seguridad.
- Simplificación de los procesos de la compañía.
En definitiva, en Lleida.net estamos convencidos de que la identificación digital se ha convertido en una herramienta imprescindible para facilitar los trámites y ofrecer soluciones sencillas a los clientes.