Suntropy és una startup tecnològica fundada el 2021 que té com a objectiu acompanyar les empreses d’energia solar perquè puguin oferir una experiència digital de venda al client. Dins del sector, la necessitat principal que resolen és l’anàlisi de viabilitat tècnica i econòmica de projectes d’energia solar, tant en l’àmbit residencial com industrial, de forma àgil.
Gràcies a Lleida.net han pogut automatitzar la creació del document amb el pressupost a signar. Mitjançant la seva plataforma i Click & Sign, digitalitzen tot el procés de signatura de la documentació mitjançant una integració que permet la traçabilitat total de la informació. D’aquesta manera, poden tenir tots els documents integrats a la seva plataforma, tant el document signat com l’estudi d’autoconsum.
Pablo Sánchez, CEO i un dels fundadors de Suntropy, ens explica quines van ser les necessitats de trobar una solució com Click & Sign, si el servei compleix les seves expectatives i com els ajuda a estalviar temps i augmentar la productivitat.
Índex de continguts
Desafiament
Quines necessitats us van fer buscar aquesta solució?
Les empreses amb què treballàvem, els clients i usuaris de Suntropy, un cop completaven el procés comercial i volien tancar una venda, havien de fer un procés manual de signatura d’aquests contractes i d’aquests acords amb els seus clients.
També veiem que hi ha un perfil de client, és a dir, la persona o empresa que ha comprat una instal·lació fotovoltaica d’edat avançada, que té dificultats a l’hora de, per exemple, imprimir un document per signar-lo, escanejar-lo i enviar-lo. Aleshores, vam veure la signatura digital com una solució que podia agilitzar tot aquest procés, alhora que ajudava les empreses d’energia solar a digitalitzar i tenir més traçabilitat de tots els processos burocràtics i administratius.
Solució
Què va fer que el nostre servei destaqués davant d’altres solucions del mercat?
El que ens va ajudar principalment a decantar-nos per Lleida.net és el tracte de l’equip. L’experiència va ser molt bona, ja que ens van posar moltes facilitats, tenint en compte que som una empresa que acaba de començar i que estem encara fent els nostres primers passos, com qui diu.
Amb el servei de signatura digital de Click & Sign, el temps es redueix pràcticament un 50%, ja que tot el procés està totalment automatitzat i s’agiliten els processos de venda.
Pablo Sánchez, CEO de Suntropy
Què va ser el més important per vosaltres a l’hora d’avaluar diferents opcions?
La facilitat en la implementació tècnica. Hem implementat aquest producte dins de la nostra solució i, per aquesta raó, buscàvem un sistema que fos de bona qualitat quant al servei i el funcionament, però que alhora fos fàcil d’implementar dins de la nostra arquitectura i dins del nostre producte de programari.
Implementació
Quant de temps va trigar a funcionar Click & Sign a Suntropy?
Des que vam començar a fer les primeres proves fins que el primer client va començar a utilitzar el servei de Click & Sign a través de Suntropy, van passar unes tres o quatre setmanes aproximadament, entre verificar que tot funcionava correctament, configuracions, etcètera.
Quin és el procés de treball vostre amb Click & Sign?
L’usuari completa o genera el contracte de forma automatitzada a la nostra plataforma i després Click & Sign l’envia al destinatari perquè el signi electrònicament. D’aquesta manera hi ha tots els documents integrats a la nostra plataforma, tant el document signat com l’estudi d’autoconsum, el projecte d’autoconsum al què pertany.
Hi ha algun aspecte particular del servei de Click & Sign que destacaries en particular?
La robustesa del servei i la senzillesa de posar-lo en marxa, que per a nosaltres l’agilitat, sobretot, és molt important quan hi entra un client nou.
Mètriques d’èxit i recomanacions
És un servei molt senzill que compleix allò que promet, a preu i cost competitius.
Pablo Sánchez, CEO de Suntropy
Com reaccionen els vostres clients a aquest canvi?
La veritat que molt bé. En aquest sector encara hi ha molts reptes quant a digitalització, però aquells que veuen o proven tot el temps que els estalvia i com agilitza els processos, de seguida acaben adoptant la solució.
Com han millorat els avantatges competitius de Suntropy?
Suntropy s’ha convertit en una solució més completa, evidentment, i a més oferim un servei de valor afegit d’integració, ja que fer o utilitzar un procés de signatura digital és una cosa que qualsevol dels nostres usuaris podria fer de forma independent. Ara, amb el servei de firma digital de Click & Sign, el temps es redueix pràcticament a un 50%, ja que tot el procés està totalment automatitzat.
La implementació de Click & Sign va ser molt fàcil. La documentació és molt clara, l’equip de suport ens va ajudar quan vam tenir algun dubte i la integració d’aquest servei al nostre producte pràcticament va ser qüestió de dies o setmanes.
Pablo Sánchez, CEO de Suntropy
Finalment, recomanaries el servei?
Recomanaria el servei a startups tecnològiques que estan començant ara, que necessitin una solució àgil per implementar al seu producte de signatura digital. En aquest cas, Click & Sign ho posa molt fàcil, és fàcil d’integrar, té un servei de suport a disposició del client i la veritat que és la solució ideal per començar en aquest tipus de coses.
Conclusió
Suntropy ha digitalitzat i automatitzat tot el procés de signatura de documentació amb traçabilitat total de la informació integrant Click & Sign. Gràcies a Click & Sign, han esdevingut una solució més completa, estalviant temps i agilitzant el procés de venda.