Dans le quotidien de toute entreprise se réalisent une multitude de démarches en ligne où il est nécessaire d’identifier une personne. L’identification numérique est devenue la clé pour que les organisations puissent se transformer numériquement et rivaliser sur un pied d’égalité de conditions.  Dans l’article d’aujourd’hui, nous vous expliquons ce qu’est l’identification numérique, comment elle fonctionne, quels avantages elle apporte et quels secteurs l’utilisent le plus.

Il est clair que la pandémie de coronavirus a accéléré la transformation numérique des entreprises et a également augmenté le risque de fraude consistant en l’usurpation d’identité. Une multitude de services sont fournis sur internet comme les voyages ou les services financiers et dans chacun d’eux il est nécessaire de savoir qui se trouve derrière chaque ordinateur. Dans cette situation, l’identification numérique est devenue un outil très utile pour prévenir la fraude et donner confiance aux clients.

Qu’est-ce que l’identification numérique ?

L’identification analogique consiste simplement à identifier physiquement une personne grâce à sa carte d’identité, c’est-à-dire que le visage de la personne est comparé à la photo de la carte. L’identification numérique permet d’effectuer ce processus numériquement, en sachant qui se trouve de l’autre côté de l’ordinateur et en vérifiant que cette personne est bien celle qu’elle prétend être.

Le règlement eIDAS donne les définitions suivantes :

  • « Identification électronique » désigne le processus d’utilisation des données d’identification d’une personne au format électronique qui représente de manière unique une personne physique ou morale ou une personne physique représentant une personne morale ;
  • « Données d’identification de la personne », un ensemble de données permettant d’établir l’identité d’une personne physique ou morale, ou d’une personne physique représentant une personne morale ;

Dans le domaine des entreprises, le processus d’identification du client s’appelle KYC (Know Your Customer) et consiste à effectuer une série d’étapes pour connaître l’utilisateur et sécuriser les transactions. Ce processus KYC peut être développé numériquement, comme nous le verrons ci-dessous.

Comment fonctionne l’identification numérique ?

Dans le cas du processus d’identification numérique par vidéo de Lleida.net les étapes sont les suivantes.

  • Le client se connecte par vidéo en ligne à l’entreprise et montre sa pièce d’identité des deux côtés.
  • Ensuite, un selfie est pris et une analyse biométrique du selfie est effectuée, en le comparant à la photo de la pièce d’identité.
  • Une fois cela fait, le système fournit un résultat sur la validité de l’identification.
  • Le système collecte également les informations suivantes :
    • Vidéo de l’ensemble du processus d’identification numérique.
    • Résultat de la validation, qui peut être positif ou négatif.
    • Recto et verso de la pièce d’identité.
    • Selfie de l’utilisateur pris pendant la vidéoconférence.
    • Date et heure de début et de fin de la vidéo.
    • Géolocalisation de l’utilisateur.
    • Détails techniques de l’ensemble du processus de validation.

La solution eKYC de Lleida.net est complétée par d’autres outils tels que les suivants :

  • eKYC OCR. Il s’agit d’une technologie qui convertit les images extraites de la pièce d’identité en texte.
  • eKYC Docs. Dans ce cas, la validation des documents d’identité tels que les pièces d’identité, les passeports ou les permis de conduire est effectuée.
  • eKYC Photo. Il complète le précédent et ajoute la validation de l’identité avec reconnaissance faciale de la personne.
  • eKYC Onboarding. Il s’agit d’une solution end to end qui facilite un processus efficace et offre une sécurité supplémentaire avec la validation vidéo et la signature électronique.

Dans quels secteurs l’identification numérique est-elle le plus utilisée ?

L’identification numérique peut être utilisée dans les entreprises de tout secteur qui effectuent des transactions en ligne qui nécessitent identifier les utilisateurs. Actuellement, de nombreuses entreprises utilisent ce type d’identification. Les secteurs suivants se démarquent :

  • Secteur financier. Les banques et les entreprises Fintech utilisent l’identification numérique pour effectuer des investissements ou contracter des produits financiers (comptes bancaires, cartes, hypothèques ou prêts, entre autres).
  • Services publics. L’identification des citoyens est également indispensable pour accéder à une multitude de démarches dans les entités publiques comme les déclarations d’impôts, les demandes d’aides, les démarches auprès de la Sécurité sociale ou auprès de l’Agence des impôts.
  • Secteur des assurances. Les compagnies d’assurance peuvent également utiliser l’identification numérique pour les contrats de polices, les extensions ou les présentations des parties.
  • Secteur immobilier. Dans le secteur immobilier s’effectuent des opérations où l’identification des personnes concernées est indispensable : ventes, locations, options d’achat, contrats de mandat de vente, etc.

Quels avantages l’identification numérique apporte-t-elle aux entreprises ?

L’identification numérique peut apporter de nombreux avantages aux entreprises, notamment :

  • Augmentation du nombre de clients.
  • Augmentation des conversions.
  • Réduction des coûts.
  • Réduction du temps passé sur les transactions.
  • Davantage de sécurité.
  • Simplification des processus de l’entreprise.

Bref, chez Lleida.net, nous sommes convaincus que l’identification numérique est devenue un outil essentiel pour faciliter les démarches et offrir des solutions simples aux clients.

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