Suntropy est une startup technologique fondée en 2021 qui vise à accompagner les entreprises du secteur de l’énergie solaire afin qu’elles puissent offrir une expérience de vente digitale à leurs clients. Dans le secteur, le principal besoin qu’ils couvrent est l’analyse de la faisabilité technique et économique des projets d’énergie solaire, à la fois résidentiels et industriels, de manière agile.
Grâce à Lleida.net, ils ont pu automatiser le processus d’élaboration du budget du document à signer. Grâce à sa plateforme et à Click & Sign, ils numérisent l’ensemble du processus de signature des documents avec une intégration et une traçabilité totales de l’information. De cette manière, ils peuvent avoir tous les documents intégrés dans votre plateforme, aussi bien le document signé que l’étude d’autoconsommation.
Pablo Sanchez, PDG et l’un des fondateurs de Suntropy, nous explique ce qu’il a fallu faire pour trouver une solution telle que Click & Sign, si le service répond à leurs attentes et comment celui-ci leur permet de gagner du temps et d’augmenter leur productivité.
Index du contenu
Défi
Quels sont les besoins qui vous ont amenés à concevoir cette solution ?
Les entreprises avec lesquelles nous avons travaillé, les clients et les utilisateurs de Suntropy, une fois qu’ils ont terminé le processus commercial et qu’ils veulent conclure une vente, doivent passer par un processus manuel de signature de ces contrats et de ces accords avec leurs clients.
Nous constatons également qu’il existe un profil de client, à savoir la personne ou l’entreprise qui a acheté une installation photovoltaïque d’un âge avancé, qui éprouve des difficultés, par exemple, à imprimer un document, à le signer, à le numériser et à l’envoyer. Nous avons donc considéré la signature numérique comme une solution susceptible d’accélérer l’ensemble du processus, tout en aidant les entreprises du secteur de l’énergie solaire à numériser et à assurer une meilleure traçabilité de tous les processus bureaucratiques et administratifs.
La solution
Qu’est-ce qui a fait que notre service s’est distingué des autres solutions du marché ?
Ce qui nous a principalement aidés à choisir Lleida.net est le traitement de la part de l’équipe. L’expérience a été très bonne, car ils nous ont facilité la tâche, en tenant compte du fait que nous sommes une entreprise qui vient de démarrer et que nous faisons encore nos premiers pas, pour ainsi dire.
Avec le service de signature numérique de Click & Sign, le temps est pratiquement réduit de 50 %, car l’ensemble du processus est entièrement automatisé et le processus de vente est rationalisé.
Pablo Sánchez, PDG de Suntropy
Qu’est-ce qui a été le plus important pour vous lors de l’évaluation des différentes options ?
La facilité de mise en œuvre technique. Nous avons intégré ce produit dans notre solution et, pour cette raison, nous recherchions un système de bonne qualité en termes de service et de performance, mais également facile à mettre en œuvre dans notre architecture et dans notre produit logiciel.
Mise en œuvre
Combien de temps a-t-il fallu pour que Click & Sign fonctionne chez Suntropy ?
Entre le moment où nous avons commencé à faire les premiers tests et le moment où le premier client a commencé à utiliser le service Click & Sign à travers Suntropy, j’estime qu’il s’est écoulé environ trois à quatre semaines entre la vérification que tout fonctionnait correctement, les configurations, etc.
Comment la solution fonctionne pour vous ?
Notre utilisateur remplit ou génère ce contrat de manière automatisée dans notre plateforme, puis nous demandons à Click & Sign de l’envoyer au destinataire pour qu’il signe électroniquement. De cette manière, tous les documents sont intégrés dans notre plateforme, tant le document signé que l’étude d’autoconsommation, le projet d’autoconsommation auquel il appartient.
Y a-t-il un aspect particulier du service Click & Sign que vous souhaiteriez mettre en avant ?
La robustesse du service et la simplicité de sa mise en œuvre. Pour nous, l’agilité est avant tout très importante lors de l’arrivée d’un nouveau client.
Indicateurs de réussite et recommandations
Il s’agit d’un service très simple qui tient ses promesses, à un prix et à un coût compétitifs.
Pablo Sánchez, PDG de Suntropy
Comment vos clients réagissent-ils à ce changement ?
Très bien, pour être honnête. Dans ce secteur, il y a encore beaucoup de défis à relever en termes de numérisation, mais ceux qui voient ou essaient les gains de temps et l’accélération des processus sautent immédiatement dans le train et finissent par adopter la solution.
Comment les avantages concurrentiels de Suntropy se sont-ils améliorés ?
Suntropy est devenu une solution plus complète, évidemment, et nous offrons également un service d’intégration à valeur ajoutée, parce que faire ou utiliser un processus de signature numérique est quelque chose que n’importe lequel de nos utilisateurs pourrait faire de manière autonome. Aujourd’hui, avec le service de signature numérique de Click & Sign, le temps est pratiquement réduit de 50 %, car l’ensemble du processus est entièrement automatisé.
La mise en œuvre de Click & Sign a été très facile. La documentation est très claire, l’équipe de support nous a aidés lorsque nous avions des doutes et l’intégration de ce service dans notre produit a pratiquement pris quelques jours ou semaines.
Pablo Sánchez, PDG de Suntropy
Enfin, recommanderiez-vous le service ?
Je recommanderais le service aux startups technologiques qui débutent, qui ont besoin d’une solution agile à mettre en œuvre dans leur produit de signature électronique. Dans ce cas, Click & Sign rend les choses très faciles, car il est facile à intégrer, le service d’assistance est à votre disposition et la vérité est que c’est la solution idéale pour démarrer dans ce type de chose.
Conclusion
En conclusion, Suntropy a été en mesure de numériser et d’automatiser l’ensemble du processus de signature de documents avec une intégration complète et une traçabilité des informations. Grâce à Click & Sign, ils sont devenus une solution plus complète, ce qui leur a permis de gagner du temps et de rendre le processus de vente plus agile.