Cada vez hacemos más transacciones por internet como transferencias bancarias, compras o contratación de servicios. Para estas transacciones es necesario que la identidad digital sea verificada correctamente para poder saber que una persona es quien dice ser y evitar las suplantaciones de identidad. Por eso, se está produciendo un aumento entre las empresas en el uso de medios de identificación más seguros que aportan confianza a los clientes a la vez que evitan fraudes.
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¿En qué consiste la verificación de la identidad digital?
Antes de nada, debemos diferenciar entre identificación y autenticación. La identificación supone, simplemente, decir tu nombre a otra persona y la autenticación, o verificación de la identidad digital, supone probar que eres quien dices ser.
La verificación de la identidad digital es un proceso que sirve para cotejar que hay una persona real detrás del proceso y que esa persona es quien declara ser. Esto evita, por ejemplo, que una persona pueda utilizar una tarjeta de crédito de otra persona sin su autorización o que alguien contrate un servicio en nombre de otro de forma fraudulenta.
¿Cómo se puede realizar el proceso de verificación de identidad?
La identificación de una persona se puede hacer de varias formas, te las describimos a continuación:
– Proceso de identificación cara a cara. En este caso la persona se presenta físicamente en la empresa o entidad bancaria y un empleado de esa empresa o entidad cotejará que el DNI de la persona es verdadero y no se ha falsificado y que la persona de la fotografía del DNI coincide con quien lo entrega. A continuación, se realiza una fotocopia del DNI, se rellena un formulario y se procede a realizar la gestión que corresponda.
– Proceso de verificación de identidad online. En este caso, es preciso utilizar procedimientos que sean fiables y seguros. Se pueden aplicar varios métodos de verificación de la identidad digital:
o Usuario y contraseña. En muchas páginas webs, servicios de correo electrónico o sistemas informáticos para entrar necesitas introducir el usuario y la contraseña. De esta forma demuestras que eres quien dices ser y se realiza una verificación de doble factor.
o Número PIN. Es una forma de identificarse que suelen utilizar los bancos, para entrar en su web o app introduces tu número de DNI y el PIN que tienes en el banco y ya puedes ver tus cuentas.
o Biometría. En este caso se realiza un selfie del usuario y se compara la fotografía con la del DNI. Los rasgos faciales de cada persona son únicos y permiten identificarla sin errores. Además de la cara se pueden utilizar otros rasgos físicos de la persona como el iris, la huella dactilar, la voz o las líneas de la mano.
o Validación de teléfono o dirección de correo electrónico. Se envía un mensaje al usuario (SMS o email) para verificar que el número o la dirección existen y coinciden con la persona que solicita el servicio.
o Geolocalización. En este caso se comprueban los movimientos del usuario y que es cierto que está donde dice estar.
o Análisis de redes sociales. También se puede realizar un estudio de las redes sociales del usuario para determinar su identidad digital.
¿Qué beneficios aporta la verificación digital de la identidad de una persona?
La verificación digital de la identidad de una persona aporta beneficios tanto a las esmpresas como a la propia persona y son los siguientes:
– La empresa podrá realizar los procesos de alta de usuarios de forma rápida y sencilla.
– La experiencia del usuario mejora porque se evitan desplazamientos y tendrá lo que ha contratado cuanto antes.
– Se evitan los fraudes y las suplantaciones de identidad.
¿Cómo elegir el mejor sistema para verificar la identidad digital?
Tal y como has visto existen diversos sistemas para poder verificar la identidad digital de tus clientes, pero para poder elegirlo correctamente deberás verificar:
– Que sea un método seguro, de manera que no se produzcan errores o que la probabilidad de que los haya sea mínima.
– Que el método sea barato de manera que pueda utilizarse de forma masiva.
– Que el sistema esté protegido frente a ciberataques.
– Que el sistema sea sencillo de utilizar por el usuario que debe verificar su identidad digital, es decir, que no deba instalar nada en su móvil u ordenador y que se haga en poco tiempo.
– Que se integre con tu sistema con una API gratuita, de forma que no tengas que utilizar varias aplicaciones en tu empresa o traspasar los datos de un lugar a otro.
– Que puedas realizar todo el proceso de verificación de identidad en cualquier momento y lugar con conexión a internet.
En Lleida.net sabemos que la verificación de la identidad digital de tus potenciales clientes es un proceso fundamental para tu empresa puesto que un fallo o un fraude puede afectar a la imagen de tu organización y producirte perjuicios tanto a ti como a tu cliente. A la vez, también es necesario adaptarse a la innovación y potenciar la transformación digital de tu negocio y la verificación digital de la identidad es un paso más para adelantarte a tus competidores y no perder cuota de mercado.
¡Qué interesante este artículo! todos los avances tecnológicos van a servir de ayuda para facilitar los procesos. sin duda alguna, las empresas deben aplicar este tipo de procesos para asegurar los procesos y transacciones.