El SMS proporciona una comunicación cómoda y más rápida que los métodos tradicionales, ya que permite la confirmación de entrega sin tener que esperar a su entrega física en papel.
Para las empresas que han de visitar regularmente las oficinas de Correos, el tiempo perdido en esperas tiene un impacto más negativo que el propio coste económico del envío. Según un informe del gobierno del Reino Unido, para el 66% de las pymes el tiempo de espera para llegar a ser atendidos es el tercer factor en importancia a la hora de evaluar la calidad de un servicio de mensajería.
Recientemente, varias sentencias de diferentes tribunales de Sudáfrica, han otorgado a las comunicaciones electrónicas certificadas el mismo estatus que las comunicaciones certificadas tradicionales, en los casos que marcan las disposiciones de la Magistrates Court Amendment Act 19 de 2010 y la Electronic Communications and Transactions Act 25 de 2002 ( ECT Act).
El SMS certificado que originó esta sentencia contenía una demanda de pago de un préstamo, enviado al teléfono móvil del moroso a través de Registered Communication, el partner de Lleida.net en Sudáfrica.
Desarrollado por Lleida.net, el SMS certificado permite enviar notificaciones mediante mensajes de texto generando un certificado con validez legal que se puede presentar como prueba en los tribunales. El método de entrega del SMS certificado ha sido patentado en varios países por las autoridades nacionales correspondientes. Lleida.net ha recibido un total de 70 patentes en todo el mundo.
“El envío de la comunicación electrónica certificada ahorra tiempo y dinero al remitente de la misma, ya que el coste de un SMS o correo electrónico certificado es casi la mitad del de una carta certificada tradicional”, explica Norman Colling, socio de Registered Communication.
“La entrega de una comunicación electrónica certificada es inmediata, por lo que el remitente recibe un informe firmado confirmando que el destinatario ha recibido el documento en cuestión de segundos, sin tener que esperar a la entrega del correo certificado tradicional, mucho más lento”, añade.
Sudáfrica cuenta con 37,5 millones de líneas de telefonía móvil, mientras que la Oficina de Correos de Sudáfrica tiene sólo 2.222 oficinas repartidas por todo el país, destacando el importante alcance potencial de la comunicación electrónica certificada.