La videoidentificación y la autenticación digital se han convertido en el nuevo estándar para cualquier empresa que gestione altas, contratos o transacciones online.
Desde que en 2016 el Sepblac (Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales) autorizó por primera vez en España la verificación de identidad por videoconferencia, la adopción ha sido imparable. Hoy, la mayoría de bancos y un número creciente de empresas de todos los sectores han integrado ya la videoidentificación para dar de alta a clientes e identificar a usuarios en remoto.
El resultado es un proceso que antes exigía presencia física y que hoy se completa en menos de 5 minutos, desde cualquier dispositivo con cámara, y con plenas garantías de seguridad y cumplimiento normativo frente a estándares como los de Sepblac, la normativa AML (Anti-Money Laundering) o los protocolos KYC (Know Your Customer). Y a todo ello se suma el factor más crítico para cualquier negocio: la prevención del fraude.
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Un marco indispensable para cualquier negocio digital
Según estudios recientes, en España, el robo de identidad representa el 33% de los fraudes más comunes. Y los ataques basados en identidad digital no solo han crecido en volumen, sino que también lo han hecho en sofisticación, impulsados por métodos perfeccionados utilizando IA y deepfakes de un realismo sorprendente.
Para hacer frente a esta novedosa amenaza dinámica, es ahora cuando las empresas deben actualizar sus sistemas defensivos y sus estrategias de respuesta. Es el momento de adoptar sistemas que permitan bloquear los intentos de fraude de identidad antes de que generen pérdidas financieras y legales. Un marco robusto de verificación que combine autenticación multifactor, verificación documental, reconocimiento facial, autenticación biométrica, detección de vida y supervisión humana.
En Lleida.net ayudamos a las empresas a implementar este marco: seguro, de fácil despliegue y con total garantía de cumplimiento normativo.
Videoidentificación desplegable en menos de 48h
El servicio eKYC video de Lleida.net en el que se desarrolla un proceso de identificación y verificación de identidad de la persona, destaca por su rapidez de despliegue. En menos de 48h. y con desarrollo mínimo es posible implementar el servicio.
Para realizar el proceso, la persona tan solo va a necesitar un dispositivo (ordenador, tableta, móvil) con cámara y conexión a internet y un documento de identidad válido.
Existen dos modalidades de videoidentificación:
–Videoidentificación asistida en tiempo real: un operador acompaña al usuario durante el proceso mediante videoconferencia, gestionando la sesión desde el Back Office.
– Videoidentificación desasistida: el usuario completa el proceso de forma autónoma y el operador revisa posteriormente los documentos y las pruebas biométricas en el Back Office.
Tanto el servicio como el Back Office están en constante evolución, pues el objetivo de Lleida.net es ayudar a agilizar la relación entre empresa y cliente. Una de las últimas incorporaciones, por ejemplo, es la posibilidad de lanzar notificaciones por SMS o correo electrónico para iniciar procesos de videoidentificación, centralizando la gestión operativa.
El servicio destaca, además por sus amplias opciones de personalización, para que el proceso se integre con la identidad corporativa de cada empresa sin que el usuario perciba un cambio de entorno.
Incorporar la videoidentificación en tus flujos digitales aumenta el valor jurídico de la prueba de identidad y garantiza una identificación unívoca entre el usuario y su identidad electrónica.
Qué es la autenticación digital y qué tipos existen
Más allá de la videoidentificación, existen otros métodos para verificar que la persona que opera en un sistema digital es quien dice ser: son los métodos de autenticación digital.
La autenticación responde a una necesidad clave: ¿cómo confirmo que hay una persona real y legítima al otro lado de una transacción o acceso? A diferencia de la identificación, que establece quien es alguien, la autenticación verifica que sigue siendo esa persona en cada interacción posterior.
Los principales tipos de autenticación que se pueden implementar son:
– Autenticación en dos pasos (2FA) o también conocida por verificación en dos pasos: combina dos factores de verificación independientes (por ejemplo, contraseña + código SMS).
– Autenticación multifactor (MFA): añade una capa adicional, típicamente un factor biométrico o un token físico.
– Autenticación biométrica: verifica la identidad mediante características físicas únicas del usuario, como la huella dactilar, el reconocimiento facial o la voz.
Tipos de autenticación que ofrece Lleida.net
Lleida.net ofrece una gama completa de métodos de autenticación digital que puedes integrar en tu ecosistema digital. Por ejemplo, en tus procesos de firma electrónica, para garantizar la identidad de los firmantes o en el acceso a portales en línea, para proteger el inicio de sesión de tus usuarios.
Todos los métodos son compatibles entre sí y se pueden combinar para implementar una estrategia de autenticación multifactor adaptada a tu nivel de riesgo y a los requisitos normativos de tu sector.
Autenticación en procesos de firma electrónica
1. Autenticación por OTP: SMS, correo electrónico o WhatsApp
Uno de los métodos más utilizados en la verificación en dos pasos. Consiste en un código de un solo uso (OTP, One-Time Password) generado y enviado directamente por Lleida.net (sin intermediarios) a través del canal que elijas: SMS, correo electrónico o WhatsApp. El envío puede ser certificado, lo que añade valor probatorio en caso de disputa.
2. Autenticación mediante código de acceso
El firmante utiliza un código que ya conoce de antemano y que no se transmite por ningún canal de comunicación. Es un método especialmente adecuado para entornos donde se requiere discreción o donde el firmante ya tiene una relación previa con la plataforma.
3. Autenticación mediante archivo adjunto
Antes de firmar, el sistema solicita automáticamente al usuario que suba un documento específico (una nómina, una póliza, un contrato previo) que permite comprobar su identidad o acreditar un requisito necesario para el proceso. Es una capa de validación de identidad digital sencilla de implementar y altamente adaptable a cada flujo.
4. Autenticación mediante certificado digital
Permite identificar a una persona física o jurídica a través de su identidad electrónica certificada, sin necesidad de contraseñas ni procesos de verificación adicionales. El sistema verifica automáticamente que el certificado esté vigente, no revocado (mediante consulta OCSP/CRL) y emitido por una Autoridad de Certificación reconocida bajo el reglamento eIDAS (TSL).
5. Autenticación biométrica por foto y documento de identidad
Con un selfie y la imagen de un documento de identidad, el sistema ejecuta de forma automática un proceso completo de autenticación biométrica y verificación documental:
- Verificación del documento: análisis de autenticidad e integridad mediante lectura del código MRZ y validación de los datos del DNI, pasaporte, carné de residencia u otros documentos.
- Extracción de datos: tecnología OCR para capturar y clasificar automáticamente la información del documento.
- Extracción de los elementos gráficos: firma, huella dactilar, fotografía y otros elementos identificativos.
- Verificación de estado: para algunos países se realiza una consulta en registros estatales. El servicio integra validadores locales e internacionales para validar documentos emitidos en más de 240 países.
- Validación biométrica facial: comparativa biométrica de la foto del documento y el rostro del usuario en tiempo real mediante reconocimiento facial avanzado.
6. Videoidentificación antes del proceso de firma
La videoidentificación es la solución más completa para garantizar la identidad del firmantes antes de iniciar cualquier proceso documental. Combina la verificación del documento de identidad, el reconocimiento facial y la prueba de vida en un único flujo que el usuario realiza desde su propio dispositivo.
Todo el proceso queda registrado en un archivo de video, con audio, que constituye una prueba legal verificable y de alto valor jurídico. Es el método de referencia para casos de uso de alta exigencia regulatoria, como la apertura de cuentas bancarias o la contratación de servicios financieros.
Garantiza el cumplimiento de la normativa española de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (PBC/FT), las exigencias del Sepblac y el Banco de España, y las regulaciones europeas KYC, AML, GDPR y PSD2.
Autenticación para acceso a portales
Proteger el acceso a tus plataformas es tan importante como verificar la identidad en el momento de la firma. Lleida.net ofrece dos métodos para implementar una autenticación en dos pasos en el inicio de sesión de tus portales:
1. 2FA por SMS o correo electrónico: el usuario accede con sus credenciales habituales y confirma su identidad mediante un código de un solo uso enviado al canal que prefieras.
2. Certvalidator, autenticación por certificado digital: acceso directo mediante el certificado digital del usuario, sin contraseñas. Mediante este método se valida de forma automática la vigencia, revocación y entidad emisora conforme a eIDAS.
¿No sabes qué método se adapta mejor a tu caso de uso? Analizamos tu proceso y te recomendamos la combinación óptima de autenticación. Solicita una demo personalizada.
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