¿Quieres saber cómo Bio-Cord ha conseguido agilizar tiempo y recursos con el Contrato email certificado?
El Contrato email certificado es un producto fácil de usar y eficaz, que aporta la seguridad de poder firmar acuerdos y contratos a distancia con validez legal. No hay duda de que sustituir procesos lentos y costosos por procesos rápidos y fáciles siempre es una buena alternativa, y si además aportan un valor añadido como la validez legal, será garantía de éxito.
Hablamos con Macarena Campos, Directora de Marketing de Bio-Cord para que nos cuente su experiencia con Lleida.net y el Contrato email certificado.
1. Hola Macarena, haznos una presentación tipo speed-dating de Bio-Cord y de tus responsabilidades en ella.
Bio-Cord es una compañía biotecnológica que ofrece el servicio de conservación de células madre del cordón umbilical de manera privada a las familias españolas que deseen preservar estas células en el nacimiento de sus bebés (para posible uso del propio hijo o de un hermano).
La conservación de las células madre del cordón umbilical se realiza en el mundo desde hace casi 40 años y tienen la ventaja de que esas células pueden, en caso necesario, tratar enfermedades, principalmente hematológicas como linfomas, leucemias… y alguna enfermedad metabólica. También se están evaluando en otras enfermedades mediante ensayos clínicos (ejemplo autismo, enfermedades cardiacas, diabetes, heridas… y la más reciente en COVID-19) lo que hace que tengan un gran futuro en la medicina regenerativa.
Mi rol en la compañía como directora de Marketing, en la que estoy desde su nacimiento (para mí es como mi hijo), es ayudarla a posicionarse como referente en España y dar visibilidad a nuestros servicios, así como la utilidad e importancia de estas células gracias a la investigación y avances, que se realizan en el mundo.
Por supuesto también continuar con la comunicación y atención a las familias que han depositado su confianza en este servicio tan importante. No se trata de que nos hayan contratado en un momento de sus vidas y ya está… es dar una continuidad a esa relación.
2. ¿Cómo encaja Lleida.net en vuestro negocio? ¿Qué servicios os proporcionamos?
Estáis con nosotros también desde el comienzo de nuestra actividad agilizando mucho la gestión con las familias y a nosotros nuestro día a día, para certificar la contratación del servicio, a través del servicio de “Contrato email certificado”.
3. ¿Qué valor añadido encontráis en el uso del Contrato email certificado?
Lleida.net nos da la tranquilidad y garantías de que los padres verifican la contratación de nuestros servicios de forma sencilla y sobre todo segura y con validez legal.
4. ¿Cómo ha influido el uso del Contrato email certificado en vuestros procesos? ¿Habéis mejorado la productividad o algún KPI clave?
Nos ayuda a agilizar gestiones y a digitalizar trámites, facilitar procesos tanto a nosotros como a clientes y así podemos dedicar más tiempo y foco en otras tareas.
5. Vuestros clientes ¿cómo han reaccionado ante el Contrato email certificado?
Les parece muy útil y sencillo, y agradecen que esta opción tan digital no les reste tiempo… y, además, imaginad ahora ante esta situación que vivimos en el mundo, poder realizar contrataciones online tan rápidas, seguras y fácil es un valor añadido.
6. ¿Crees que la digitalización, en este caso, de los contratos, es una mejora que impacta en los resultados?
Sin duda, como comentaba, agiliza tiempo y recursos. Tiempo que podemos destinar a otras gestiones.
Por suerte en Bio-Cord ya estábamos preparados para esta aceleración digital que hemos vivido de la noche a la mañana y hemos podido adaptarnos rápidamente a este cambio drástico que hemos vivido todas las empresas: teletrabajo, más compras y tramites online, más reuniones por videoconferencias, atención al cliente por diferentes canales digitales… y nos ha ayudado a afrontarlo minimizando impactos y facilitando todos los procesos.
7. ¿Por qué habéis elegido Lleida.net para cubrir esta necesidad?
Por ser pioneros en este servicio y nos habéis ayudado en todo el proceso, ha sido una tranquilidad contar con vosotros en todo momento.
8. ¿Os planteáis el uso de otras soluciones de Lleida.net?
De momento no, pero viendo la situación actual que vivimos en el mundo quizás si sea necesario utilizar otras soluciones.
9. ¿Qué es para ti la “transformación digital”?
Es poder facilitar la vida tanto a empresas como clientes mediante herramientas que agilizan trámites, trabajo, compras, atención pre y posventa…
Aportar valor a nuestros servicios y clientes, mejorar gestiones, generar nuevas oportunidades llegando a través de diferentes canales.
Y una obvia realidad y obligación tanto para empresas de todos los ámbitos como particulares.
10. Para terminar, ¿nos podrías dar una valoración final?
Un 10, no hemos tenido incidencias y la implantación, que hicimos hace ya 6 años, fue rápida y funcional desde el comienzo.
Puedes utilizar el Contrato email certificado o el Contrato SMS certificado para firmar acuerdos y contratos. Puedes utilizarlo tanto si eres particular o empresa.
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