Usar el servei de burofax electrònic en contractes de lloguer s’ha convertit en una pràctica habitual tant per a llogaters com per a propietaris. Si necessites deixar constància legal d’una comunicació entre ambdues parts, és una solució ràpida, econòmica i amb plena validesa jurídica per fer-ho de manera fefaent.
A diferència de la carta certificada enviada per correu postal, el burofax electrònic permet acreditar qui va enviar la comunicació, quan es va realitzar i quin era el seu contingut exacte, tot això en qüestió de minuts i sense esperes.
Si ets llogater, és probable que en algun moment necessitis enviar un burofax per sol·licitar la pròrroga del teu contracte d’habitatge o per comunicar que no el renovaràs. Si ets propietari, pots usar-lo per reclamar impagaments de renda o per deixar constància de qualsevol incidència rellevant relacionada amb l’immoble.
En aquesta guia t’expliquem com enviar un burofax electrònic en menys de 5 minuts, amb plena validesa legal i des d’1 €.
Índex de continguts
Què és un burofax electrònic i què el fa legalment vàlid?
Un burofax electrònic és un correu electrònic certificat per un tercer de confiança qualificat. En enviar-lo, Lleida.net controla exclusivament la comunicació en un entorn segur i auditat. Com a resultat, genera un certificat amb tots els detalls de l’enviament, que constitueix una prova de caràcter privat amb plena validesa legal.
El certificat inclou:
- Raó social, identificador i adreça de correu del remitent
- Adreça de correu del destinatari
- Data i hora d’enviament i de lliurament al servidor del destinatari
- Estat del servidor de correu del destinatari
- Contingut íntegre del correu electrònic i els seus adjunts
- Annex tècnic: ID del missatge, IP del servidor de sortida i IP del servidor de destinació.
El burofax electrònic és un mecanisme de comunicació fefaent que genera certesa jurídica per a ambdues parts del contracte de lloguer.
Per què té validesa legal?
Amb més de 30 anys d’experiència, Lleida.net és Prestador de Serveis Electrònics de Confiança reconegut per la Unió Europea, la qual cosa garanteix que els seus certificats tenen reconeixement legal a tota la UE.
El marc legal que recolza aquest servei és sòlid i múltiple.
El Reglament eIDAS (l’estàndard europeu que regula les comunicacions electròniques certificades) estableix, sota la categoria de Servei de lliurament electrònic certificat, que les dades enviades i rebudes per aquest mitjà no poden ser rebutjades com a prova en procediments judicials pel simple fet d’estar en format electrònic.
A nivell nacional, la Llei 6/2020 de Serveis Electrònics de Confiança i la Llei d’Enjudiciament Civil reconeixen els documents electrònics tant com a mitjà de prova com de notificació. En el mateix sentit, l’article 24 de la LSSICE reconeix la seva admissió com a prova documental en la celebració i acreditació de contractes electrònics.
Sobre aquest servei existeix a més una jurisprudència consolidada: nombroses sentències dels darrers anys han reconegut expressament la validesa probatòria dels certificats emesos per Lleida.net en procediments civils i mercantils.
Burofax postal vs. burofax electrònic: comparativa
Abans d’analitzar els casos d’ús, és útil entendre quina diferència hi ha entre el burofax tradicional enviat per servei postal i l’electrònic. Tots dos són legalment vàlids, la diferència és operativa:
| Burofax Postal (paper) | Burofax electrònic (Lleida.net) | |
| Com s’envia | Presencialment a l’oficina | Des del teu correu electrònic habitual |
| Horari | Només en horari d’obertura | 24 hores, 7 dies a la setmana |
| Velocitat | 1–2 dies hàbils | Inmediat |
| Preu | 15–25 € aprox. | Des d’ 1 € |
| Avís de recepció | Opcional, cost addicional | Inclòs sempre |
| Adjunts | Només paper físic | PDF, imatges, qualsevol format |
| Cobertura legal | Espanya | Toda la Unió Europea (eIDAS) |
| Custòdia d’evidències | No inclosa | 5 anys, disponibles per descarregar sempre |
Quan usar el burofax electrònic si ets llogater
Com a llogater, el burofax et permet acreditar que vas dur a terme una comunicació formal en una data concreta, la qual cosa pot ser decisiva si més endavant sorgeix una discrepància amb el propietari.
Casos més habituals per al llogater
- Sol·licitar la pròrroga del contracte de forma expressa al propietari. Si el teu contracte està a punt de vèncer i vols rebre una pròrroga, el burofax és un mitjà segur per fer-ho, ja que quedarà una constància fefaent de la seva sol·licitud, la qual cosa pot resultar fonamental en cas de disputa posterior.
- Notificar que no renovaràs. Si necessites comunicar amb antelació que no renovaràs, mitjançant un burofax electrònic obtens una prova irrefutable que vas complir el termini legal.
- Reclamar la devolució de la fiança. Un burofax reclamant-la formalment és un pas recomanat abans de qualsevol acció judicial.
- Comunicar desperfectes o reparacions. Notificar-ho per burofax crea un registre oficial amb data, protegint-te si la disputa s’escala.
Com a llogater, el burofax electrònic et costa des d’1 € i genera un document legal que pot valer molt més si hi ha un conflicte posterior.
Quan usar el burofax electrònic si ets propietari
La comunicació fefaent no és només un recurs per a llogaters. Els propietaris també poden fer ús d’aquest servei per documentar comunicacions de forma oficial, amb garanties legals i al mateix cost.
Casos més habituals per a un propietari
- Notificar la no renovació del contracte. Pots comunicar-ho al llogater amb el preavís que estableix la Llei d’Arrendaments Urbans (LAU) i tenir constància que es va notificar a temps, amb el contingut correcte.
- Acreditar l’estat de l’immoble. Per documentar de forma oficial l’estat d’un immoble, creant un registre oficial amb data que pot ser determinant si hi ha discrepàncies sobre desperfectes al final de l’arrendament.
- Reclamar impagaments de lloguer a un llogater. Acreditant que has dut a terme la reclamació en el termini establert per llei.
- Comunicar obres o actuacions a l’immoble. El burofax garanteix que la comunicació es va dur a terme, amb data i contingut certificats.
- Denegar una subrogació o cessió del contracte. Si el llogater sol·licita cedir un contracte a un tercer i el propietari no ho autoritza, comunicant-ho per burofax s’evita que quedi cap dubte sobre la posició del propietari.
Com a propietari, el burofax electrònic et protegeix exactament igual que al llogater: documenta el que vas comunicar, quan i a qui, amb plena validesa legal.
Com enviar un burofax electrònic en minuts?
El procés és tan senzill com enviar un correu electrònic.
- Registra’t a Lleida.net (és gratuït). Només cal fer-ho una vegada.
- Compra els teus crèdits. L’enviament d’un correu electrònic certificat són 7 crèdits.
- Accedeix a la teva àrea d’usuari a MyCloud, entra a la secció Eines. Des d’aquí podràs descarregar un manual o veure un vídeo de com enviar un correu electrònic certificat en minuts.
- Ja pots redactar el teu correu, des del teu gestor de correu habitual.
- Afegeix la nostra adreça certificadora al camp CC (còpia) del correu: [email protected] – Recorda, la teva adreça de correu electrònic ha d’estar registrada amb nosaltres (Eines>email certificat> punt 2).
- Envia el correu i rep el teu document d’evidències a la teva safata d’entrada. També el pots descarregar al back office Eines. Conté totes les dades certificades: data, hora, emissor, receptor, contingut i adjunts. Descarrega’l i conserva’l.
Funciona amb Gmail, Outlook, Apple Mail o qualsevol altre gestor de correu. El procés complet porta menys de 5 minuts i costa 1 €.
Preguntes freqüents sobre l’enviament d’un burofax electrònic per gestionar el lloguer
Què passa si el propietari (o el llogater) no obre el burofax electrònic?
El burofax electrònic certifica l’enviament i la recepció al servidor de destí, independentment de si el destinatari obre el missatge. La comunicació es considera lliurada en el moment en què arriba al servidor. Si necessites provar l’accés al contingut, pots enviar la comunicació a través del servei de lliurament electrònic certificat Openum.
El burofax electrònic té la mateixa validesa legal que el burofax postal?
Sí. Tots dos són mitjans de comunicació fefaent amb plena validesa legal. El burofax electrònic de Lleida.net està a més avalat per la normativa europea eIDAS, la qual cosa li atorga reconeixement a tota la Unió Europea, a diferència del burofax postal, que té cobertura principalment a Espanya.
Puc enviar-lo des del mòbil?
Sí, des de qualsevol dispositiu amb accés al teu correu electrònic habitual: mòbil, tauleta o ordinador. No cal instal·lar cap aplicació addicional.
Quant costa l’enviament d’un burofax electrònic?
Amb Lleida.net el preu és des d’1 € per enviament (7 crèdits). No hi ha quotes mensuals ni d’alta. Només pagues pel que uses i els crèdits no caduquen.
Puc adjuntar documents al burofax?
Sí. Pots adjuntar qualsevol classe d’arxiu permès en un correu electrònic (PDF, imatges) fins a un màxim de 5 MB. El contingut dels adjunts també queda certificat en el document d’evidències.
El destinatari necessita tenir compte a Lleida.net
No. El destinatari rep el correu a la seva safata habitual, com qualsevol altre missatge. No cal que es registri a cap plataforma. Només l’emissor necessita estar donat d’alta a Lleida.net.