Voulez-vous savoir comment Bio-Cord a pu organiser son temps et ressources grâce au Contrat email certifié ?

Le Contrat email certifié est un produit efficace et simple à utiliser, qui donne la sécurité de pouvoir signer des accords et des contrats à distance et avec validité juridique.

Sans doute, remplacer les processus lents et coûteux par des processus rapides et simples est toujours une bonne option, et encore davantage s’ils apportent de la valeur ajoutée comme la validité juridique. Le succès garanti.
Nous parlons avec Macarena Campos, Directrice Marketing de Bio-Cord, pour connaître son expérience avec Lleida.net et avec le Contrat email certifié.

1. Bonjour Macarena. Veuillez faire une présentation de type speed-dating de Bio-Cord et vos responsabilités.

Bio-Cord est une société de biotechnologie qui fournit le service de conservation privée de cellules souches du cordon ombilical aux familles espagnoles qui souhaitent conserver ces cellules à la naissance de leur bébé (pour une utilisation possible par leur propre enfant ou un frère).

La conservation des cellules souches du cordon ombilical est pratiquée dans le monde depuis près de 40 ans et les cellules ont l’avantage de pouvoir, si nécessaire, traiter principalement des maladies hématologiques telles que les lymphomes, les leucémies … et certaines maladies métaboliques. Elles sont également en cours d’évaluation dans d’autres maladies au travers d’essais cliniques (ex: autisme, cardiopathie, diabète, plaies… et le plus récent dans COVID19), ce qui leur confère un grand avenir en médecine régénérative.

Mon rôle dans l’entreprise en tant que Directeur Marketing, dans lequel je suis depuis sa naissance (pour moi, c’est comme ma fille), est de l’aider à se positionner comme référence en Espagne et de donner de la visibilité à nos services ainsi que l’utilité et l’importance de ces cellules grâce à la recherche et aux progrès qui sont effectués dans le monde.

Et de continuer, bien sûr, à communiquer et à prendre soin des familles qui ont fait confiance à cet important service. Ce n’est pas qu’ils ont demandé nos services à un moment de leur vie et c’est tout… il faut donner une continuité à cette relation.

2. Quel est le rôle de Lleida.net dans votre service ? Quels sont les services que nous vous fournissons?

Vous êtes aussi avec nous dès le début de notre activité, rendant flexible la gestion avec les familles et notre quotidien, pour certifier la contractualisation du service, à travers le service de «Contrat email certifié».

3. Quelle valeur ajoutée trouvez-vous en utilisant le Contrat email certifié?

Lleida.net nous donne la tranquillité d’esprit et garantit que les parents vérifient le contrat de nos services d’une manière simple et surtout sécurisée et juridiquement valable.

4. Comment l’utilisation du Contrat email certifié a-t-elle influencé vos processus? Avez-vous amélioré la productivité ou certains KPI clés?

Il nous aide à rendre les gestions flexibles et à numériser les procédures, à faciliter les processus pour nous et nos clients, afin que nous puissions nous concentrer et dédier plus de temps à d’autres tâches.

5. Comment vos clients ont-ils réagi au Contrat email certifié?

Cela leur semble très utile et simple, et ils apprécient que cette option très numérique ne leur prive pas de temps… et aussi, imaginez maintenant face à cette situation que nous vivons dans le monde, pouvoir faire des contrats en ligne si rapidement, en toute sécurité et facilement est une valeur ajoutée.

6. Pensez-vous que la numérisation, dans ce cas, des contrats, est une amélioration qui impacte les résultats?

Sans aucun doute, comme je l’ai mentionné, cela rationalise le temps et les ressources. Temps que nous puissions allouer à d’autres gestions.

Heureusement chez Bio-Cord, nous étions déjà préparés à cette accélération numérique que nous avons connue du jour au lendemain et nous avons su nous adapter rapidement à ce changement drastique que toutes les entreprises ont connu: télétravail, plus d’achats et de procédures en ligne, plus de réunions par vidéoconférence, service client via différents canaux numériques… et nous a aidés à y faire face en minimisant les impacts et en facilitant tous les processus.

7. Pour quoi avez-vous choisi Lleida.net pour répondre à ce besoin?

Pour être une entreprise pionnière dans ce service et parce que vous nous avez aidés tout au long du processus. C’est un plaisir de pouvoir compter sur vous en tout temps.

8. Envisagez-vous d’utiliser d’autres solutions Lleida.net?

Pour le moment non, mais vu la situation actuelle dans laquelle nous vivons dans le monde, il est peut-être nécessaire d’utiliser d’autres solutions.

9. Qu’est-ce que la « transformation numérique » pour vous?

C’est être en mesure de faciliter la vie des entreprises et des clients grâce à des outils qui rationalisent les procédures, le travail, les achats, les soins avant et après-vente…

Pour ajouter de la valeur à nos services et à nos clients, améliorer les procédures, générer de nouvelles opportunités, arriver par différents canaux.

Et une réalité et une obligation évidentes tant pour les entreprises dans tous les domaines que pour les particuliers.

10. Pour terminer, pourriez-vous nous donner une évaluation finale?

Un 10 sur 10, nous n’avons eu aucun incident, et l’implémentation que nous avons fait il y a 6 ans, a été rapide et fonctionnelle dès le départ.

Il est possible d’utiliser le contrat email certifié ou le contrat SMS certifié pour signer des accords et des contrats.
Étant entreprise ou indépendant.

Joignez les processus flexibles, simples et pas chers avec Lleida.net. Inscrivez-vous ici, demandez davantage d’informations ou racontez-nous votre expérience avec nous.

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