Enviar un burofax por correo electrónico se ha consolidado como la alternativa digital al burofax postal o la carta certificada. Cualquier empresa que necesite realizar comunicaciones fehacientes con sus trabajadores, clientes, proveedores o socios, lo puede hacer hoy mediante el correo electrónico certificado.
En este artículo analizamos al detalle las diferencias entre el burofax postal y el correo electrónico certificado, para que puedas digitalizar tus procesos de notificación con total seguridad jurídica.
Índice de contenidos
¿Qué es un burofax y para qué se utiliza?
El burofax postal es un servicio que tradicionalmente ha sido prestado por Correos en España. Su principal función es dejar constancia legal de que un documento ha sido enviado y recibido.
Utilizado tradicionalmente como medio para enviar notificaciones con posible relevancia legal, el burofax presenta hoy en día algunas limitaciones: su coste suele ser elevado, el plazo de entrega más lento en comparación con alternativas digitales y su recepción depende de que haya alguien en el domicilio. En caso contrario, la entrega puede retrasarse o incluso no llegar a efectuarse.
¿Se puede enviar un burofax por correo electrónico?
Sí, es posible, y tiene plena validez legal. Enviar un burofax por correo electrónico es lo que técnicamente se conoce como burofax online o email certificado, es, técnicamente un correo electrónico certificado: un mensaje de correo electrónico al que se le añaden garantías jurídicas y tecnológicas que lo hacen equivalente al burofax postal.
Un correo electrónico certificado, como el que ofrece Lleida.net, acredita de forma fehaciente:
- Quién envió el mensaje (la identidad del remitente)
- A quién se envió (destinatario)
- Cuándo se envió y cuándo se entregó en el servidor del destinatario
- Qué contenía el mensaje y los archivos adjuntos (integridad del contenido)
Para entender el funcionamiento del servicio y la seguridad que aporta, es fundamental saber que intervienen tres partes:
- La parte que envía el correo o emisor
- La parte que lo recibe, o receptor
- Un Prestador Electrónico de Servicios de Confianza, en este caso, sería Lleida.net quien actúa como tercero de confianza y puede certificar todo el proceso.
Enviar un correo electrónico certificado ¿es válido como notificación fehaciente?
La respuesta es que sí. El correo electrónico certificado tiene validez legal en España y en toda la Unión Europea, al amparo del Reglamento eIDAS (910/2014/UE), que regula los servicios de confianza electrónicos.
A nivel nacional, la Ley 6/2020 de Servicios Electrónicos de Confianza y la Ley de Enjuiciamiento Civil reconocen los documentos electrónicos tanto como medio de prueba como de notificación. En el mismo sentido, el artículo 24 de la LSSICE reconoce su admisión como prueba documental en la celebración y acreditación de contratos electrónicos.
Los tribunales españoles han avalado repetidamente el uso del correo electrónico certificado de Lleida.net. Por ejemplo: las Audiencias Provinciales de Navarra, Ourense y Gipuzkoa han dictado resoluciones reconociendo expresamente que el correo electrónico certificado es un medio válido y suficiente para cumplir el requisito de procedibilidad que exige la ley MASC.
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Correo electrónico certificado vs. burofax: ¿cuál es mejor para notificar legalmente?
Ambos tienen plena validez jurídica. Sin embargo, el correo electrónico certificado ha superado al burofax postal en casi todos los aspectos prácticos: coste, velocidad, trazabilidad y escalabilidad.
Si estás valorando enviar un burofax por correo electrónico en lugar del postal, esta comparativa te ayudará a decidir:
| Burofax Postal (papel) | Correo electrónico certificado (Lleida.net) | |
| Cómo se envía | Presencialmente en oficina | Desde tu correo electrónico habitual |
| Horario | Solo en horario de apertura | 24 horas, 7 días a la semana |
| Velocidad | 1–2 días hábiles | Inmediato |
| Precio | 15–25 € aprox. | Desde 1 € con Lleida.net |
| Acuse de recibo | Opcional, coste adicional | Incluido siempre – Utiliza Openum para poder acreditar un acceso al contenido |
| Adjuntos | Solo papel físico | PDF, imágenes, cualquier formato |
| Cobertura legal | España | Toda la Unión Europea (eIDAS) |
| Custodia evidencias | No incluida | 5 años, descargables siempre |
| Trazabilidad | Recibo físico | Registro completo digital |
| Escalabilidad | Individual | Envío de forma simultánea, automatizado dentro de tus propios sistemas |
| Integración | No disponible | API – puede ser integrado en sistemas de gestión (CRM, ERP, plataformas de RRHH…) |
¿Cuáles son los usos más comunes a la hora de enviar un burofax por correo electrónico?
Entre los usos más comunes del correo electrónico certificado podemos destacar los siguientes:
Obtención del consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales. Por ejemplo, si una empresa necesita el consentimiento de un cliente, puede utilizar el correo electrónico certificado.
Envío de contratos. En el caso de envío de contratos (compraventa de servicios, préstamos, pólizas de seguros), el email certificado sirve para demostrar que se ha producido dicho envío y en qué momento.
Notificaciones relativas a contratos. Uno de los usos más comunes. Por ejemplo, a la hora de notificar la finalización de un contrato de alquiler de local, vivienda u oficina.
Notificaciones de deuda. Puede ser que una empresa emita una factura a otra y esta última no la pague o que un inquilino deje de pagar la renta de alquiler. En estos casos, es necesario reclamar la deuda y hacerlo con una notificación fehaciente.
Comunicaciones laborales. Es habitual, en las empresas, que se realicen comunicaciones laborales a empleados, por ejemplo, la inclusión en un ERE o un ERTE, el envío de un contrato o un anexo para el cambio de condiciones laborales, un despido o una amonestación.
Comunicaciones comerciales. Por ejemplo, cuando se envía una propuesta de precios, una renovación o una cancelación de servicio.
Reclamaciones. Por ejemplo, una empresa puede recibir una reclamación de un cliente por un mal servicio o un producto defectuoso por email certificado y la empresa podrá utilizar el mismo medio para responder, de manera que quede constancia de todo lo sucedido.
¿Cómo demostrar que envié un correo electrónico?
Con Lleida.net, la respuesta es tan sencilla como añadir nuestra dirección de certificación en copia (CC) al enviar tu correo habitual. En ese momento, el envío queda certificado automáticamente: recibirás en minutos un certificado de evidencias firmado y sellado electrónicamente por Lleida.net, con plena validez ante tribunales.
Enviar un burofax por correo electrónico nunca había sido tan fácil. ¡Pruébalo hoy!