reclamador est la plateforme en ligne leader en matière de réclamations des consommateurs face aux banques, aux compagnies aériennes, opérateurs de téléphonie, aux assureurs et dans les conflits du travail. Créée en 2012, reclamador a capitalisé plus de 70.000 clients, et compte un taux de succès de 98% et plus de 70.000 visites par mois. reclamador travaille sous un modèle connu comme No Win, No Fee, qui pourrait être traduit comme Pas de résultats, pas de bénéfices.
De plus, ils avancent l’argent s’il faut se présenter devant les tribunaux, et ils ne sont remboursés que s’ils gagnent le procès.
L’année de sa fondation, reclamador a gagné la huitième édition du prestigieux concours des startups Seedrocket.
Depuis ses débuts, l’un des objectifs principaux de reclamador a été la transparence de la communication avec ses clients, réussie grâce à la mise à disposition de l’utilisateur la grille tarifaire de ses services à tout moment, ainsi que toute l’information concernant les processus du début à la fin. Toutes les gestions sont effectuées intégralement en ligne dans le but d’introduire la technologie dans le modèle juridique espagnol.
reclamador et le courrier électronique certifié de Lleida.net
Grâce à notre accord avec reclamador, cette entreprise effectuera tous les processus via des moyens électroniques en utilisant notre courrier électronique certifié, et donnant de la sécurité au système de réclamation en ligne. D’autres avantages seront la simplicité d’utilisation, l’intégration de nos services dans leur système de gestion interne, le gain de temps et les économies concernant les communications certifiées (avant sur papier, et dès lors, en ligne).
Pour Pablo Rabanal, PDG de reclamador , “cet accord s’inscrit dans le droit fil de la sécurité, la confiance et l’efficacité que nous fournissons à nos utilisateurs. Pour une plateforme de caractère technologique comme reclamador , il est essentiel de fournir une communication et une assistance d’une qualité optimale.”
Sisco Sapena, PDG et fondateur de Lleida.net, explique que “nous sommes fiers que reclamador, une plateforme 100% numérique, nous ait choisi comme fournisseurs, car ceci permettra aux utilisateurs de découvrir les avantages des notifications électroniques”.
Connaissiez-vous cette plateforme? Avez-vous utilisé reclamador? Racontez-nous votre expérience!