Cada vegada fem més transaccions per internet com transferències bancàries, compres o contractació de serveis. Per a aquestes transaccions és necessari que la identitat digital sigui verificat correctament per poder saber que una persona és qui diu ser i evitar les suplantacions d’identitat. Per això, s’està produint un augment entre les empreses en l’ús de mitjans d’identificació més segurs que aporten confiança als clients alhora que eviten fraus.

En què consisteix la verificació de la identitat digital?

Primer de tot, hem de diferenciar entre identificació i autenticació. La identificació suposa, simplement, dir el teu nom a una altra persona i l’autenticació, o verificació de la identitat digital, suposa provar que ets qui dius ser.

La verificació de la identitat digital és un procés que serveix per acarar que hi ha una persona real darrere del procés i que aquesta persona és qui declara ser. Això evita, per exemple, que una persona pugui utilitzar una targeta de crèdit d’una altra persona sense la seva autorització o que algú contracti un servei en nom d’un altre de manera fraudulenta.

Com es pot realitzar el procés de verificació d’identitat?

La identificació d’una persona es pot fer de diverses maneres, te les descrivim a continuació:

Procés d’identificació cara a cara. En aquest cas la persona es presenta físicament a l’empresa o entitat bancària i un empleat d’aquesta empresa o entitat de confrontar que el DNI de la persona és veritable i no s’ha falsificat i que la persona de la fotografia del DNI coincideix amb qui el lliurament. A continuació, es realitza una fotocòpia del DNI, s’omple un formulari i es procedeix a realitzar la gestió que correspongui.

Procés de verificació d’identitat en línia. En aquest cas, cal utilitzar procediments que siguin fiables i segurs. Es poden aplicar diversos mètodes de verificació de la identitat digital:

o Usuari i contrasenya. En moltes pàgines webs, serveis de correu electrònic o sistemes informàtics per entrar necessites introduir l’usuari i la contrasenya. D’aquesta manera demostres que ets qui dius ser i es realitza una verificació de doble factor.

o Número PIN. És una forma d’identificar-que solen utilitzar els bancs, per entrar al seu web o app introdueixes el teu número de DNI i el PIN que tens al banc i ja pots veure els teus comptes.

o Biometria. En aquest cas es realitza una selfie de l’usuari i es compara la fotografia amb la del DNI. Els trets facials de cada persona són únics i permeten identificar-la sense errors. A més de la cara es poden utilitzar altres trets físics de la persona com l’iris, l’empremta dactilar, la veu o les línies de la mà.

o Validació de telèfon o adreça de correu electrònic. S’envia un missatge a l’usuari (SMS o email) per verificar que el nombre o la direcció existeixen i coincideixen amb la persona que sol·licita el servei.

o Geolocalització. En aquest cas es comproven els moviments de l’usuari i que és cert que està on diu estar.

o Anàlisi de xarxes socials. També es pot realitzar un estudi de les xarxes socials de l’usuari per determinar la seva identitat digital.

Quins beneficis aporta la verificació digital de la identitat d’una persona?

La verificació digital de la identitat d’una persona aporta beneficis tant a les empreses com a la mateixa persona i són els següents:

– L’empresa podrà realitzar els processos d’alta d’usuaris de forma ràpida i senzilla.

– L’experiència de l’usuari millora perquè s’eviten desplaçaments i tindrà el que ha contractat com més aviat millor.

– S’eviten els fraus i les suplantacions d’identitat.

Com triar el millor sistema per verificar la identitat digital?

Tal com has vist existeixen diversos sistemes per poder verificar la identitat digital dels teus clients, però per poder triar correctament hauràs de verificar:

– Que sigui un mètode segur, de manera que no es produeixin errors o que la probabilitat que hi siguin, sigui mínima.

– Que el mètode sigui barat de manera que pugui utilitzar-se de forma massiva.

– Que el sistema estigui protegit davant de ciberatacs.

– Que el sistema sigui senzill d’utilitzar per a l’usuari, és a dir, que no hagi d’instal·lar res al seu mòbil o ordinador i que es faci en poc temps.

– Que s’integri amb el teu sistema amb una API gratuïta, de manera que no hagis de fer servir diverses aplicacions en la teva empresa o traspassar les dades d’un lloc a un altre.

– Que puguis realitzar tot el procés de verificació d’identitat en qualsevol moment i lloc amb connexió a internet.

En Lleida.net sabem que la verificació de la identitat digital dels teus potencials clients és un procés fonamental per a la teva empresa, ja que una fallada o un frau pot afectar la imatge de la teva organització i produir-te perjudicis tant a tu com al teu client. Alhora, també cal adaptar-se a la innovació i potenciar la transformació digital del teu negoci i la verificació digital de la identitat és un pas més per avançar-te als teus competidors i no perdre quota de mercat.

Lleida.net
Lleida.net

Som la Primera Operadora Certificadora – Missatges electrònics certificats