Vols saber com Bio-Cord ha aconseguit agilitzar temps i recursos amb el Contracte email certificat?

El Contracte email certificat és un producte fàcil d’utilitzar i eficaç, que aporta la seguretat de poder signar acords i contractes a distància amb validesa legal. No hi ha dubte que substituir processos lents i costosos per processos ràpids i fàcils sempre és una bona alternativa, i si a més a més aporten un valor afegit com la validesa legal, serà garantia d’èxit.

Parlem amb Macarena Campos, Directora de Màrqueting de Bio-Cord perquè ens expliqui la seva experiència amb Lleida.net i el Contracte email certificat.

1. Hola Macarena, fes-nos una presentació tipus speed-dating de Bio-Cord i de les responsabilitats que hi tens.

Bio-Cord és una companyia biotecnològica que ofereix el servei de conservació de cèl·lules mare del cordó umbilical de manera privada a les famílies espanyoles que desitgen preservar aquestes cèl·lules en el naixement dels seus bebès (per possibles usos del mateix fill o germans).

La conservació de les cèl·lules mare del cordó umbilical es realitza des de fa gairebé quaranta anys i tenen l’avantatja que aquestes cèl·lules poden, en cas necessari, tractar malalties principalment hematològiques com limfomes, leucèmies… i alguna malaltia metabòlica. També s’estan avaluant altres malalties mitjançant assajos clínics (com per exemple l’autisme, malalties cardíaques, diabetis, ferides… i la més recent, la COVID-19) el que fa que tinguin un gran futur en la medicina regenerativa.

El meu rol a la companyia, com a directora de Màrqueting, en la que hi sóc des del seu naixement (per mi és com un fill), és ajudar a posicionar-la com a referent a Espanya i donar visibilitat als nostres serveis, així com la utilitat i importància d’aquestes cèl·lules, gràcies a la investigació i avenços que es realitzen al món.

Per descomptat també continuar amb la comunicació i atenció a les famílies que han dipositat la seva confiança en aquest servei tan important. No es tracta només del fet que ens hagin contractat en un moment de les seves vides i prou… es tracta de donar continuïtat a aquesta relació.

2. Com encaixa Lleida.net en el vostre negoci? Quins serveis us proporcionem?

Esteu amb nosaltres també des del començament de la nostra activitat, agilitzant molt la gestió a les famílies i el nostre dia a dia, per certificar la contractació del servei, a través del “Contracte email certificat”.

3. Quin valor afegit trobeu en l’ús del Contracte email certificat?

Lleida.net ens dona la tranquil·litat i la garantia que els pares verifiquen la contractació dels nostres serveis de forma senzilla i sobretot, segura i amb validesa legal.

4. Com ha influït l’ús del Contracte email certificat en els vostres processos? Heu millorat la productivitat o algun KPI clau?

Ens ajuda a agilitzar gestions i a digitalitzar tràmits, també facilitar processos tant a nosaltres com als nostres clients i d’aquesta manera podem dedicar més temps i focalitzar-nos en altes tasques.

5. Els vostres clients, com han reaccionat davant el Contracte email certificat?

Els sembla molt útil i senzill, i agraeixen que aquesta opció tan digital no els resti temps… i a més, imagineu-vos ara davant aquesta situació que estem vivint, poder realitzar contractacions en línia tan ràpides, segures i fàcils, és un valor afegit.

6. Creus que la digitalització dels contractes, en aquest cas, és una millora que impacta als resultats?

Sense cap dubte. Com comentava, agilitza temps i recursos. Temps que podem destinar a altres gestions.

Per sort, a Bio-Cord ja estàvem preparats per aquesta acceleració digital que hem viscut de la nit al dia i hem pogut adaptar-nos ràpidament a aquest canvi dràstic que hem viscut totes les empreses: teletreball, més compres i tràmits en línia, més reunions per videoconferència, atenció al client per diferents canals digitals… i ens ha ajudat a afrontar-ho minimitzant impactes i facilitant tots els processos.

7. Per què heu escollit Lleida.net per cobrir aquesta necessitat?

Per ser pioners en aquest servei i ens heu ajudat en tot el procés, ha estat una tranquil·litat comptar amb vosaltres en cada moment.

8. Us heu plantejat l’ús d’altres solucions de Lleida.net?

De moment no, però veient la situació actual que vivim en el món, potser sí que serà necessari utilitzar altres solucions.

9. Què és per tu la “transformació digital”?

És poder facilitar la vida tant a empreses com a clients mitjançant eines que agilitzen tràmits, treball, compres, atenció pre i post-venda…

Aportar valor als nostres serveis i clients, millorar gestions, generar noves oportunitats arribant a través de diferents canals.

I una òbvia realitat i obligació, tant per empreses de tots els àmbits com per particulars.

10. Per acabar, ens podries donar una valoració final?

Un 10, no hem tingut incidències i la implantació, que vam fer ja fa sis anys, va ser ràpida i funcional des del començament.

Pots utilitzar el Contracte email certificat o el Contracte SMS certificat per signar acords i contractes. Pots utilitzar-lo tant si ets particular o empresa.

Uneix-te als processos àgils, fàcils i econòmics amb Lleida.net. Dona’t d’alta aquí, sol·licita més informació o explica’ns la teva experiència amb nosaltres.

Share This