Latinpay est une société de services financiers qui facilite les paiements aux micro et petites entreprises au Pérou. Latinpay y parvient en donnant à ses clients la possibilité d’être payés de manière beaucoup plus simple et rapide à partir de la banque mobile, sans investir dans des équipements coûteux ou être retardés par des mises en œuvre fastidieuses.
Julio Mejías, actuellement PDG de Latinpay, nous parle de son expérience du courrier électronique certifié de Lleida.net et des avantages qu’il a apportés à son entreprise.
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Les défis avant le Courrier électronique certifié
Comment travailliez-vous avant d’utiliser le courrier électronique certifié ?
Avant d’utiliser le service de courrier électronique certifié, nous n’avions aucun moyen de prouver qu’il avait été livré à une boîte de courriel et surtout d’avoir une preuve fiable.
Le seul moyen était de passer par un notaire, mais c’était très fastidieux…
Quel type de solution recherchiez-vous ?
La solution que nous recherchions essentiellement était une solution qui faciliterait le flux des notifications. Il pouvait s’agir d’une notification physique ou virtuelle, mais elle devait nous donner la légalité nécessaire exigée.
Le processus d’incorporation du Courrier électronique certifié
Quels processus ont changé lorsque vous avez commencé à utiliser le courrier électronique certifié ?
Le processus que nous avons changé au sein de l’entreprise après avoir mis en place le service de courrier électronique certifié est que nous ne devons plus faire la notification physique, tout est en ligne, cela nous fait gagner beaucoup de temps et surtout les certificats peuvent être conservés pendant longtemps.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans le courrier électronique certifié ?
Ce que j’aime le plus dans le courriel certifié, c’est essentiellement sa simplicité !
Il suffit d’envoyer une copie à l’email de certification, et c’est tout, il ne faut pas passer par tant d’étapes, ni installer d’extension…
C’est très, très simple.
Simplification des processus et réduction des délais et des coûts.
Avez-vous vu des résultats rapides ?
Oui, j’ai vu des résultats rapides et cela a répondu à nos attentes, car pratiquement le document qu’il délivre contient tout ce dont nous avons besoin et il est valable avec n’importe quelle entité et il nous sert à prouver que nous avons vraiment fait notre diligence raisonnable.
En quoi le courriel certifié vous a-t-il été utile ?
Fondamentalement, ce qui nous a aidé ou bénéficié est de simplifier les processus.
Auparavant, nous devions effectuer l’ensemble de ce processus manuellement et en personne. Cela a beaucoup simplifié les choses en termes de temps et de processus en général.
Les résultats concrets que nous avons obtenus en premier lieu est la réduction : la réduction du temps et la réduction des coûts.
Les coûts ont été réduits jusqu’à 80 %.
Et en termes d’utilisation, notre personnel se sent beaucoup plus à l’aise pour copier et placer un courriel de certification. Ne pas avoir à repasser par le processus d’édition du courrier avec copie à quelqu’un… ou obtenir une copie du document imprimé, le tamponner, le signer, passer d’une signature à une autre, etc.
Cela rend nos vies beaucoup plus simples !
Avec le service de courrier électronique certifié, nous mettons en copie le courriel de certification et c’est tout, nous n’avons rien d’autre à faire !
Nous avons la preuve que nous avons fait preuve de diligence raisonnable et, en cas d’imprévu, nous avons un moyen de le couvrir.
Le recommanderiez-vous ?
Oui, je recommande le service de courrier électronique certifié. Je le recommanderais essentiellement aux entreprises de tous les secteurs qui cherchent à simplifier les processus de notification ou quelque chose du genre. Les entreprises qui cherchent tout simplement à ne pas conserver autant de papier et surtout à ce que les notifications qui sont faites aient une validité juridique et les protègent contre toute éventualité.