Cuando se realizan transacciones electrónicas una de las principales preocupaciones de las empresas es identificar a sus nuevos clientes, para ello se utilizan tecnologías cada vez más precisas como el reconocimiento facial. En este post te contamos en qué consiste, por qué es seguro y qué aplicaciones tiene en la práctica.

¿Qué es el reconocimiento facial?

El reconocimiento facial por foto es una forma de identificar a una persona mediante los rasgos de su cara para cotejar que es quien dice ser. Consiste en que se realiza un análisis biométrico de los rasgos de la cara de una persona como el tamaño de la cabeza, la forma de la nariz o la distancia entre los ojos.

¿Qué ventajas aporta el reconocimiento facial?

El uso del reconocimiento facial aporta una serie de ventajas en los procesos de identificación de clientes como las siguientes:

  • Se trata de un sistema muy preciso, en comparación con otros.
  • Es un método en el que no es necesario el contacto físico por lo que se puede realizar a distancia y con total comodidad.
  • Reduce notablemente los casos de suplantación de identidad.
  • Se puede completar con otros métodos biométricos de identificación de personas como los que utilizan la voz.

Funcionamiento de este método

Es probable que conozcas el reconocimiento facial como una forma de desbloquear algunos móviles inteligentes, pero su funcionamiento y aplicaciones van mucho más allá. En general, podemos destacar los siguientes pasos en un proceso de reconocimiento facial:

  • Captura de la imagen. Una cámara captura la cara de una persona ya sea de forma independiente o entre más gente.
  • Análisis de rasgos faciales. El software analiza los rasgos del rostro como la distancia entre la frente y el mentón, la forma de los pómulos, de la nariz y de los labios, el tamaño de las orejas, la nariz y los ojos.
  • Conversión de la imagen en datos. Todos los datos que se han capturado se transforman en una fórmula matemática única para cada persona.
  • Búsqueda de coincidencias. Los datos que se han obtenido se comparan con una base de datos o con una foto del DNI, por ejemplo.

¿Para qué se utiliza el reconocimiento facial?

Ya hemos hablado de una de las utilidades del reconocimiento facial para el desbloqueo de teléfonos inteligentes, pero tiene muchas más:

  • Control de aeropuertos y fronteras. Los pasaportes biométricos se comienzan a utilizar y son una forma de saltarse las filas y llegar a la puerta de embarque rápidamente. Además, con este método aumenta la seguridad.
  • Eventos. Lo mismo ocurre con los eventos en los que participan muchas personas, puesto que el reconocimiento facial permite evitar las colas para entrar e incrementar el nivel de seguridad.
  • Sanidad. En algunos lugares del mundo se comienza a utilizar para identificar a los pacientes y poder acceder a su historial de forma automática.
  • Transporte. En algunas empresas de transporte se utiliza para sustituir a las llaves de los vehículos y recordar las preferencias del conductor en relación a la posición del asiento y de los retrovisores.
  • Control de acceso a oficinas. Con el uso del reconocimiento facial es posible saber quién accede a las oficinas y cuándo, garantizar que solo acceden personas autorizadas y evitar robos o suplantaciones de identidad.
  • Procesos de KYC. Todas las empresas, antes de contratar con un cliente, proceden a identificarle. Para ello se puede utilizar el reconocimiento facial combinado con la inteligencia artificial. Además de la modalidad de reconocimiento facial por foto, Lleida.net cuenta también con un servicio de reconomiento facial por vídeo, que supone utilizar el vídeo para una identificación online segura. En este caso, mediante la cámara se captura la imagen del DNI, pasaporte o permiso de conducir de la persona, se toma un selfie del usuario y se comparan ambas imágenes para aportar un resultado sobre la validación de la identidad. El proceso es rápido y aumenta la satisfacción tanto del cliente, que tendrá disponible el servicio o producto de forma inmediata, y para la empresa, que podrá empezar a facturar cuanto antes.
  • Seguimiento de estudiantes o empleados. El reconocimiento facial se ha utilizado en algunos países para evitar el absentismo escolar o laboral, de manera que se reconoce a cada estudiante o empleado al llegar a clase o al lugar de trabajo y se controla su asistencia.
  • Pago. Esta tecnología se está desarrollando, pero en el futuro el reconocimiento facial podría utilizarse para realizar el pago de los productos o servicios que adquiera un cliente.
  • Bancos. En el sector bancario podría ser utilizado para autorizar transacciones (pagos, transferencias etc.) con el teléfono o el ordenador.

Tal y como has visto, la tecnología de Lleida.net sobre el reconocimiento facial tiene numerosas aplicaciones que podrían aumentar con el tiempo simplificando muchos procesos en las empresas y en el día a día de cualquier persona.

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