Enviar un burofax per correu electrònic s’ha consolidat com l’alternativa digital al burofax postal o a la carta certificada. Qualsevol empresa que necessiti enviar comunicacions fefaents als seus treballadors, clients, proveïdors o socis ho pot fer avui mitjançant el correu electrònic certificat.
En aquest article analitzem detalladament les diferències entre el burofax postal i el correu electrònic certificat, perquè puguis digitalitzar els teus processos de notificació amb total seguretat jurídica.
Índex de continguts
Què és un burofax i per a què s’utilitza?
El burofax postal és un servei que tradicionalment ha estat prestat per Correos. La seva principal funció és deixar constància legal que un document ha estat enviat i rebut.
Emprat habitualment com a mitjà per enviar notificacions amb possible rellevància jurídica, el burofax presenta avui dia algunes limitacions: el seu cost sol ser elevat, el termini de lliurament és més lent en comparació amb les alternatives digitals i la seva recepció depèn que hi hagi algú al domicili. En cas contrari, el lliurament es pot endarrerir o fins i tot no arribar a efectuar-se.
Es pot enviar un burofax per correu electrònic?
Sí, és possible, i té plena validesa legal. Enviar un burofax per correu electrònic és el que tècnicament es coneix com a burofax en línia o correu electrònic certificat: un missatge de correu electrònic al qual s’afegeixen garanties jurídiques i tecnològiques que el fan equivalent al burofax postal.
Un correu electrònic certificat, com el que ofereix Lleida.net, acredita de manera fefaent:
- Qui ha enviat el missatge (la identitat del remitent)
- A qui s’ha enviat (destinatari)
- Quan s’ha enviat i quan s’ha lliurat al servidor del destinatari
- Què contenia el missatge i els fitxers adjunts (integritat del contingut)
Per entendre el funcionament del servei i la seguretat que aporta, és fonamental saber que hi intervenen tres parts:
- La part que remet el correu o emissor
- La part que el rep o receptor
- Un Prestador de serveis electrònics de confiança, en aquest cas Lleida.net, que actua com a tercer de confiança i pot certificar tot el procés.
Enviar un correu electrònic certificat és vàlid com a notificació fefaent?
La resposta és que sí. El correu electrònic certificat té validesa legal a Espanya i a tota la Unió Europea, d’acord amb el Reglament eIDAS (910/2014/UE), que regula els serveis de confiança electrònics.
En l’àmbit estatal, la Llei 6/2020 de serveis electrònics de confiança i la Llei d’enjudiciament civil reconeixen els documents electrònics tant com a mitjà de prova com de notificació. En el mateix sentit, l’article 24 de la LSSICE reconeix la seva admissió com a prova documental en la formalització de contractes electrònics.
Els tribunals espanyols han avalat reiteradament l’ús del correu electrònic certificat de Lleida.net. Per exemple, les Audiències Provincials de Navarra, Ourense i Guipúscoa han dictat resolucions que reconeixen expressament que el correu electrònic certificat és un mitjà vàlid per complir el requisit de procedibilitat que exigeix la llei MASC.
Per consultar més jurisprudència, contacta amb el nostre departament legal aquí.
Correu electrònic certificat vs. burofax: quin és millor per notificar legalment?
Tots dos tenen plena validesa jurídica. Tanmateix, el correu electrònic certificat ha superat el burofax postal en gairebé tots els aspectes pràctics: cost, temps d’enviament, traçabilitat i escalabilitat.
Si estàs valorant enviar un burofax per correu electrònic en lloc del postal, aquesta anàlisi comparativa t’ajudarà a decidir:
| Burofax Postal (en paper) | Correu electrònic certificat (Lleida.net) | |
| Com s’envia | Presencialment a l’oficina | Des del teu correu electrònic habitual |
| Horari | Només en horari d’obertura | 24 hores, 7 dies a la setmana |
| Entrega | 1–2 dies hàbils | Immediat |
| Preu | 15–25 € aprox. | Des d’1 € amb Lleida.net |
| Justificant de recepció | Opcional, cost addicional | Inclòs sempre – Usa Openum per poder acreditar un accés al contingut |
| Adjunts | Només document físic | PDF, imatges, qualsevol format |
| Cobertura legal | Espanya | Tota la Unió Europea (eIDAS) |
| Custòdia de proves | No inclosa | 5 anys, descarregables sempre |
| Traçabilitat | Rebut físic | Registre digital complet |
| Escalabilitat | Individual | Enviament simultani, automatitzat dins dels teus propis sistemes |
| Integració | No disponible | API – es pot integrar en sistemes de gestió (CRM, ERP, plataformes de RRHH…) |
Quins són els usos més comuns a l’hora d’enviar un burofax per correu electrònic?
Entre els usos més comuns del correu electrònic certificat, podem destacar els següents:
- Obtenció del consentiment exprés per al tractament de dades personals.
- Enviament de contractes. En el cas d’enviament de contractes (compravenda de serveis, préstecs, pòlisses d’assegurances), el correu electrònic certificat serveix per demostrar que s’ha produït aquest enviament i en quin moment.
- Notificacions relatives a contractes. Un dels usos més comuns. Per exemple, a l’hora de notificar la finalització d’un contracte de lloguer de local, habitatge o oficina.
- Notificacions de deute. Pot ser que una empresa emeti una factura a una altra i aquesta última no la pagui o que un inquilí deixi de pagar la renda del lloguer. En aquests casos, cal reclamar el deute i fer-ho amb una notificació fefaent.
- Comunicacions laborals. Per exemple, la inclusió en un ERO o un ERTO, l’enviament d’un contracte o un annex per al canvi de condicions laborals, un acomiadament o una amonestació.
- Comunicacions comercials. Per exemple, quan s’envia una proposta de preus, una renovació o una cancel·lació de servei.
- Reclamacions. Una empresa pot rebre una reclamació d’un client per un mal servei o un producte defectuós per correu electrònic certificat i l’empresa podrà usar el mateix mitjà per respondre, de manera que quedi constància de tot el que ha succeït.
Com demostrar que vaig enviar un correu electrònic?
Amb Lleida.net, la resposta és tan senzilla com afegir la nostra adreça de certificació en còpia (CC) en enviar el teu correu habitual. L’ enviament queda certificat automàticament: rebràs en pocs minuts un certificat d’evidències signat i segellat electrònicament per Lleida.net, amb plena validesa davant dels tribunals.
Enviar un burofax per correu electrònic mai havia estat tan fàcil. Prova-ho avui!