Suntropy es una startup tecnológica fundada en 2021 que tiene como objetivo acompañar a las empresas de energía solar para que puedan ofrecer una experiencia digital de venta a su cliente. Dentro del sector, la principal necesidad que resuelven es el análisis de viabilidad técnica y económica de proyectos de energía solar, tanto en el ámbito residencial como industrial y de forma ágil.
Gracias a Lleida.net han podido automatizar el proceso de confección del presupuesto del documento a firmar. Mediante su plataforma y Click & Sign, digitalizan todo el proceso de firma de documentación con una integración total y trazabilidad de la información. De esta forma, puede tener todos los documentos integrados en su plataforma, tanto el documento firmado como el estudio de autoconsumo.
Pablo Sánchez, CEO y uno de los fundadores de Suntropy, nos cuenta cuáles fueron las necesidades de encontrar una solución como Click & Sign, si el servicio cumple con sus expectativas y cómo les ayuda a ahorrar tiempo y aumentar la productividad.
Índice de contenidos
Desafío
¿Qué necesidades os llevaron a contar con esta solución?
Las empresas con las que trabajábamos, los clientes y usuarios de Suntropy, una vez completaban el proceso comercial y querían cerrar una venta, tenían que realizar un proceso manual de firma de esos contratos y de esos acuerdos con sus clientes.
También, vemos que hay un perfil de cliente, es decir, la persona o empresa que ha comprado una instalación fotovoltaica de avanzada edad, tiene dificultades a la hora de, por ejemplo, imprimir un documento para luego firmarlo, escanearlo y enviarlo. Entonces, vimos la firma digital como una solución que podía agilizar todo este proceso, a la vez que ayudaba a las empresas de energía solar a digitalizar y tener mayor trazabilidad de todos los procesos burocráticos y administrativos.
Solución
¿Qué hizo que nuestro servicio destacara frente a otras soluciones del mercado?
Lo que principalmente nos ayudó a decantarnos por Lleida.net es el trato del equipo. La experiencia fue muy buena, ya que nos pusieron muchas facilidades, teniendo en cuenta que somos una empresa que acaba de empezar y que estamos todavía dando nuestros primeros pasos, como quien dice.
Con el servicio de firma digital de Click & Sign, el tiempo se reduce prácticamente en un 50 %, ya que todo el proceso está totalmente automatizado y se agilizan los procesos de venta.
Pablo Sánchez, CEO de Suntropy
¿Qué fue lo más importante para vosotros a la hora de evaluar diferentes opciones?
La facilidad en la implementación técnica. Hemos implementado este producto dentro de nuestra solución y, por esta razón, buscábamos un sistema que fuese de buena calidad en cuanto al servicio y el funcionamiento, pero que a la vez fuese fácil de implementar dentro de nuestra arquitectura y dentro de nuestro producto de software.
Implementación
¿Cuánto tiempo tardó en empezar a funcionar Click & Sign en Suntropy?
Desde que empezamos a hacer las primeras pruebas hasta que el primer cliente empezó a utilizar el servicio de Click & Sign a través de Suntropy, estimo que fueron unas tres, cuatro semanas aproximadamente entre verificar que todo funcionaba correctamente, configuraciones, etcétera.
¿Cómo funciona la solución para vosotros?
El usuario completa o genera ese contrato de forma automatizada en nuestra plataforma y luego Click & Sign lo envía al destinatario para que lo firme electrónicamente. De esta forma están todos los documentos integrados en nuestra plataforma, tanto lo que es el documento firmado como el estudio de autoconsumo, el proyecto de autoconsumo al que pertenece.
¿Hay algún aspecto en particular del servicio de Click & Sign que destacarías en particular?
La robustez del servicio y la sencillez de ponerlo en marcha, que para nosotros la agilidad, sobre todo, es muy importante cuando entra un cliente nuevo.
Métricas de éxito y Recomendaciones
Es un servicio muy sencillo que cumple lo que promete, con un precio y coste competitivo.
Pablo Sánchez, CEO de Suntropy
¿Cómo están reaccionando vuestros clientes con este cambio?
La verdad que muy bien. En este sector aún hay muchos retos en cuanto a digitalización, pero aquellos que ven o prueban todo el tiempo que les ahorra y cómo agiliza los procesos, enseguida se suben al carro y acaban adoptando la solución.
¿Cómo han mejorado las ventajas competitivas de Suntropy?
Suntropy se ha convertido en una solución más completa, evidentemente, y además ofrecemos un servicio de valor añadido de integración, ya que realizar o utilizar un proceso de firma digital es algo que cualquiera de nuestros usuarios podría hacer de forma independiente. Ahora, con el servicio de firma digital de Click & Sign, el tiempo se reduce prácticamente a un 50%, ya que todo el proceso está totalmente automatizado.
La implementación de Click & Sign fue muy fácil. La documentación es muy clara, el equipo de soporte nos ayudó cuando tuvimos alguna duda y la integración de este servicio en nuestro producto prácticamente fue cuestión de días o semanas.
Pablo Sánchez, CEO de Suntropy
Finalmente, ¿recomendarías el servicio?
Recomendaría el servicio a startups tecnológicas que están empezando ahora, que necesiten una solución ágil para implementar en su producto de firma digital. En este caso, Click & Sign te lo pone muy fácil, es fácil de integrar, servicio de soporte a tu disposición y la verdad que es la solución ideal para empezar en este tipo de cosas.
Conclusión
En conclusión, Suntropy ha podido digitalizar y automatizar todo el proceso de firma de documentación con una integración total y con trazabilidad de la información. Gracias a Click & Sign, se han convertido en una solución más completa, ahorrando tiempo y agilizando el proceso de venta.