comunicaciones-s-xxi

A comunicação eficiente no século XXI

comunicaciones-s-xxi

Entrevista com o Sr. Giacomo Avondo, Country Manager África do Sul

(Assista ao vídeo da entrevista no fim desta entrada)

Recebemos um convidado muito especial nos nossos escritórios em Lleida. É o nosso partner na África do Sul. Ele traz montes de experiências para partilhar conosco e aproveitaremos para saber qual a acolhida das comunicações eletrônicas certificadas no continente africano.

O Sr. Giacomo Carlo Avondo, CEO de Sirex Consortium e profissional de desenvolvimento de negócios de telecomunicações com mais de 20 anos de experiência internacional. Conhece bem o mescado e a aplicabilidade dos nossos serviços no mercado africano. Sirex Consortium é um grupo de empresas que oferece serviços especializados de telecomunicações a empresas e organizações na África, Austrália e Nova Zelanda.

Lleida.net- Agradecemos de antemão este tempo que nos vai dedicar, Sr. Avondo.

Sr. Avondo– É um prazer!

Lleida.net- Estamos com vontades de saber, por isso, passamos diretamente para as perguntas. O que se tem feito nestes 8 meses da Lleida.net na África do Sul?

Sr. Avondo– Muitas empresas e profissionais já mostraram interesse nas soluções de comunicações eletrônicas da Lleida.net. Não apenas na África do Sul, mas também em Suazilândia, Botsuana, Namíbia, Lesoto… É preciso um método eficaz para nos comunicarmos no século XXI e esse método é o uso das comunicações eletrônicas. O problema aparece quando não temos a certeza de que a outra parte tenha recebido a comunicação. Por isso, é muito interessante o uso de um certificado no qual seja possível provar o envio e também a recepção.

O interesse das empresas por usar os serviços certificados da Lleida.net não se limita exclusivamente à sua consciência ecológica e poupança de papel, também a apeitos como velocidades, eficiência e legalidade. Legalidade, no caso da África do Sul  avalizada pela Electronic Communications and Transactions Act 2002 

Lleida net- Qual o setor/tipo de empresa que tem manifestado maior interesse no uso dos nossos serviços?

Sr. Avondo- Podemos falar num amplo leque de empresas, a maior parte delas seguradoras. Mas em termos gerais, falamos de um escritório de correios, uma seguradora, um hotel, um aeroporto para confirmar o estado dos vôos, de um fornecedor de serviços… Avis, Bentley, Rolls Royce, grandes empresas… todas elas precisam comunicações fidedignas e eficientes com os seus clientes. Todas as empresas que cotizam em bolsa são obrigadas a informar e comunicar aos seus acionistas de qualquer mudança. A lei obriga a que exista essa comunicação, mas se carecerem do certificado que demonstre que essa comunicação existiu, terão problemas jurídicos.

Lleida.net- Que espaços ou oportunidades acha que são mais interessantes nos negócios ha África do Sul?

Sr. Avondo– Em qualquer parte do mundo: seja na África, Europa, América do Sul ou Ásia… todos trabalhamos com a mesma base. Os SMS funcionam, os contratos eletrônicos funcionam, Dealin9′ funciona, a certificação funciona. Pois um correio eletrônico normal pode ser facilmente corrompido. Essa possível corrupção desaparece quando atua a Lleida.net como terceiro de confiança, certificado de maneira fidedigna o conteúdo.

Lleida.net- Na sua experiência, quais são as expetativas previstas para as empresas que utilizam as comunicações eletrônicas certificadas.

Sr. Avondo- Tenho certeza de que irá haver uma explosão, porque esta é a ferramenta que toda empresa precisa para atura de maneria fidedigna. Desde o departamento de pedidos, passando pelo departamento de atendimento ao cliente até chegarmos ao departamento de contratação. Todo é bem comunicação, bem falta dela. Por exemplo, se alguém traduzir uma mensagem, sempre pode haver uma má interpretação, “eu achava que tinhas dito isso ou aquilo”. As comunicações eletrônicas certificadas oferecem-nos o conteúdo original do que foi realmente comunicado, “isto é o que foi dito”.

Lleida.net- Temos visto na imprensa que muitas empresas de serviços públicos africanos então utilizando o SMS e correio eletrônico para enviar as faturas aos seus clientes. Qual o encaixe dos serviços de comunicação eletrônica no mercado africano?

Sr. Avondo- O mundo é uma cidade global. Todo o mundo é consciente do meio ambiente, todo o mundo que salvar uma árvore. E todo o mundo está tratando de ser mais eficiente, pelo que sem dúvida, o melhor meio é o eletrônico. O correio eletrônico é o mais eficiente, já que poupa os custos de levar a carta até os correios e o tempo de espera da resposta. Com as comunicações eletrônicas, as PME´s podem obter até um 40% em eficiência na hora.

Ainda mais, a Lleida.net como membro associado da GSMA deve salvar as comunicações durante 5, 7 ou 10 anos (segundo a legislação de cada país). O cliente não precisa ter os dados armazenados. Todo está disponível, a partir de uma simples mensagem de texto ou email, nos servidores da Lleida.net.

E a gente, as empresas com as que falamos, estão realmente atraídos com a idéia.

Lleida.net- Muito obrigado, Sr. Avondo, por partilhar parte do seu tempo para falar sobre o que se está fazendo.

Sr. Avondo- Obrigado eu, é um prazer contribuir à difussão das comunicações eficientes do século XXI.

 

http://youtu.be/OTBDNGqblRc

Lleida.net
A Primeira Operadora Certificadora – Mensagens eletrônicas certificadas

Leave a Comment