validez legal

No más burofax

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Las reclamaciones por impago, las notificaciones de la resolución de un contrato o las comunicaciones sobre el cumplimiento de obligaciones han de hacerse por vías de comunicación fehacientes.
Una vía de comunicación fehaciente es aquella por la que queda constancia y de la comunicación y se puede probar. Los medios más conocidos son el burofax y la carta certificada. El burofax es una comunicación fehaciente por la que se certifican el contenido, el emisor, el destinatario y la fecha de envío. La carta certificada no certifica el contenido del mensaje.
No obstante, estas vías son caras y lentas. En la era de la comunicación digital existen formas de comunicación electrónicas que permiten certificar emisor, receptor, contenido, fecha y hora del envío, ofreciendo una prueba fehaciente de la comunicación. El SMS certificado es esto, una comunicación fehaciente hecha por mensaje de texto. El email certificado, lo mismo, una comunicación fehaciente hecha por email.
Ambas vías son más ágiles y económicas que el burofax o la carta certificada y ofrecen validez legal.
Para reclamar un impago, la garantía, devolver un producto, contratar un servicio online, dar de baja un servicio, enviar documentación, adjuntar justificante de pago, denunciar la inscripción improcedente en un fichero de morosos… No más burofax, ahora SMS certificado y/o email certificado.

Con el sms certificado y el email certificado consigues,  seguridad jurídica, ahorrar costes, reducir el papel y la custodia de un tercero de confianza.
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