eShow es una feria más que reconocida entre el sector eCommerce, marketing online, social media, mobile, hosting, cloud… es decir, es la mayor feria dedicada a las profesiones del mundo online.

Hace un par de semanas, se celebró la edición anual de eShow Madrid (8 y 9 de octubre) a la que asistimos para conocer las novedades del ecommerce y acercar nuestras soluciones al sector.

La asistencia al eShow, representada principalmente por ejecutivos, directores de marketing y de tecnología y emprendedores, nos ha servido para aproximarnos de primera mano a las problemáticas más comunes del sector y mostrar el mismo dinamismo a la hora de generar soluciones.

El crecimiento del comercio electrónico en Europa sigue a buen ritmo de crecimiento. Recientemente, un estudio elaborado por Rakuten mostraba que entre 2013 y 2017 el comercio electrónico crecerá en Francia y Alemania un 11%; en Reino Unido, un 10% y en España un 18%. Deduciéndose de ello que, efectivamente, es un sector muy dinámico y propicio para el desarrollo de soluciones a medida.

eShow, la feria del ecomercio electrónico y las profesiones de internet. Correo electrónico y SMS certificado para firmar contratos, reclamar o adaptarse a la ley 3/2014 del cosumidor

Nuestras soluciones de comunicación electrónica están directamente relacionadas con la idiosincrasia del sector eCommerce: en cualquier momento y en cualquier lugar. Por ese lado, cualquier tipo de contrato o comunicación con el cliente puede realizarse desde el correo electrónico o con un SMS, de manera que, además, sea una comunicación fehaciente.

Por ejemplo, el uso de comunicaciones electrónicas certificadas para prevenir el fraude; el envío de documentación certificada y su validación para disuadir estafadores y prevenir el fraude; la validación de números de teléfono y/o email para depurar bases de datos; o soluciones de contratación a distancia, ágiles, seguras y con validez legal. Además, la nueva ley de consumidores requiere de especial atención en este tipo de empresas, que han de tener en cuenta las exigencias a las que han de responder, el empresario tiene que poder demostrar que el cliente ha realizado una compra o que contratado un determinado servicio, tiene que disponibilizar toda la información al cliente y tiene que facilitarle canales fehacientes para que pueda hacer reclamaciones.

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