El consumidor deberá aceptar por escrito los contratos celebrados a distancia

El Gobierno presentó el pasado viernes el Anteproyecto de ley por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este Anteproyecto prevé cambios dirigidos a la mejora de la protección de los derechos de los consumidores. Entre otros, están previstas modificaciones en la contratación telefónica de servicios, tan habitual en sectores como la telefonía móvil o el acceso a internet. En este ámbito, el consumidor deberá aceptar la oferta por escrito, ya sea en papel, fax, SMS o e-mail. Se trata de una medida que pretende salvaguardar los derechos del consumidor, asegurando que haya recibido toda la información sobre el contrato por escrito y antes de firmarlo. Desde Lleida.net, en nuestra actividad como terceros de confianza, proporcionamos a las empresas los servicios de SMS certificado y e-mail certificado, que permiten cumplir con la normativa de una forma sencilla y a un coste adecuado. Emitimos un certificado a la empresa que ofrece los servicios, que le permite acreditar el debido envío de la información. También podemos emitir un certificado de la contestación del consumidor, uniendo ambas declaraciones y certificando el contrato, tanto por correo electrónico como por SMS. O también podemos vincular ambos medios para un mismo contrato, una propuesta por SMS contestada por e-mail. Y todo pensado para que sea directamente integrable con cualquier sistema de gestión documental. No dudéis en preguntarnos si estáis interesados en probar cualquiera de los sistemas que os proponemos. Podéis escribirnos un correo a info@lleida.net  

Si queréis más información sobre los cambios normativos os dejamos un link a la noticia en El Economista y al comunicado oficial.

 

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