Algo prestado. Para que no se pierdan tus mandatos

Tus documentos certificados por Lleida.net quedan almacenados en nuestros servidores al menos durante cinco años. Para que no se te pierda documentación importante.
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Durante todo el mes hemos estado repasando la normativa SEPA para los adeudos directos con el objetivo de ofrecer soluciones de adaptación sencillas y ágiles. La propuesta de la que hablamos la semana pasada presentaba las comunicaciones electrónicas certificadas como solución más rápida y cómoda para obtener el consentimiento de un mandato válido.

El mandato es la orden de domiciliación, la autorización y el consentimiento del deudor, que debe contener de forma expresa la firma del deudor. Este mandato ha de estar en formato digital, por tanto, debe ser digitalizado o, menos engorroso, recogerlo directamente en formato digital. El mandato va siempre adjunto cada vez que se pasa el recibo. Por este motivo, el mandato ha de estar guardado durante el tiempo que dure el contrato.

El periodo de validez del consentimiento recogido en un mandato es el que decidan deudor o acreedor. Deja de ser válido en el momento en el que uno de los dos lo revoca de forma expresa. También queda extinguida la validez del mandato si el acreedor, durante un periodo de 36 meses, no presenta recibos de acuerdo a un mandato válido.

Además de tener guardado el mandato mientras sea válido, es necesario guardarlo posteriormente según lo dispuesto en la ley (según tipología de contrato) ya que en caso de reclamaciones será requerido.

Artículo 30. Prueba de la autenticación y ejecución de las operaciones de pago.

1. Cuando un usuario de servicios de pago niegue haber autorizado una operación de pago ya ejecutada o alegue que ésta se ejecutó de manera incorrecta, corresponderá a su proveedor de servicios de pago demostrar que la operación de pago fue autenticada, registrada con exactitud y contabilizada, y que no se vio afectada por un fallo técnico o cualquier otra deficiencia.

2. A los efectos de lo establecido en el apartado anterior, el registro por el proveedor de servicios de la utilización del instrumento de pago no bastará, necesariamente, para demostrar que la operación de pago fue autorizada por el ordenante, ni que éste actuó de manera fraudulenta o incumplió deliberadamente o por negligencia grave una o varias de sus obligaciones con arreglo al artículo 27.

 

Conclusiones sobre la SEPA

La Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago (ley española) incluye los objetivos específicos de la directiva europea sobre la SEPA. La armonización de pagos en euros en la zona SEPA pretende hacer más seguros los pagos entre los países de este área, eliminar las barreras que existían y crear un sistema común de derechos y obligaciones para proveedores y para usuarios en relación con la prestación y utilización de los servicios de pago.

En conclusión, la misma ley establece que la consecución de estos objetivos “contribuirá a una mayor eficiencia, un nivel más elevado de automatización y un procedimiento común sujeto a legislación comunitaria.”

Adáptate a la SEPA y consigue el #SíQuiero de tus clientes por medio de las comunicaciones electrónicas certificadas.

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